工人日报-中工网记者 车辉

刘壮很帅气，笑起来眼睛眯成了一条缝。1995年出生的他给人阳光健康的感觉。

他是一名专送骑手，多年来好评率都近100％。工作虽然普通，但他取得的荣誉却很不普通。年纪轻轻的他已先后“全国五一劳动奖章”“全国五四青年奖章”等荣誉。

“我觉得我是无心插柳柳成荫，我就是一个平凡的骑手，没有什么特别之处。感谢企业平台和社会各界对我的眷顾。”虽然在聚光灯下，刘壮依然觉得自己非常普通，只是做了一些很普通的事。

身边的同事说，刘壮是一位善良朴实的小伙子。实际上，虽然刘壮是无心插柳，但不经意间的善念流转，已让他命运的齿轮发生了转动。

捐献骨髓诠释大爱

刘壮从小生活在河北涿州农村，身体很棒，头脑也很聪颖，高中毕业后，他受有军人情结的父亲的影响，入伍参军，成为一名通信兵。在部队中考入士官学校，于2015年12月退伍。

部队给了他很好的教育，养成了良好的三观。退伍后，有段时间也有些迷茫，曾做过公司打字员，还在涿州影视城做过剧务，无论在哪里，他都能本岗位做得很出色，也能交到很多朋友。他还曾在网上做过直播聊天。但母亲看他整天昼夜颠倒，守着电脑，一直勤恳朴实的父母以为他沉迷网络，“以为不是正经营生不让干了。”刘壮感慨，“我的家庭很传统，虽然那时每天赚得比现在多，但父母宁可不让我赚这个钱。可能这是我没有走上任何歧途的根本原因。”

在一个朋友的介绍下，2020年9月他来北京美团做骑手。在北京西客站，他背着行李看到一辆献血车，觉得自己应该响应号召帮助别人，就上了献血车。却不知那一次的偶然之举，却种出了善果。

同年底，他开始走进路边的献血车进行无偿献血。到如今，他已经累计无偿献血10次。按照规定两次献血必须间隔半年以上，他就把献血日期记录在手机的日程表里，半年后自动提醒他可以进行下一次献血了。“大概是第7次献血的时候，工作人员问我要不要留个血样，入到中华骨髓库里，我同意了。”

2021年8月，刘壮接到北京红十字会工作人员的电话，告知他的造血干细胞和一个11岁的患血液病的孩子匹配上了，问他是否愿意救助。“开始我以为是诈骗电话，但后来经过详细解释我才知道可以救活一个人的命。”刘壮当即在电话里答应了。

捐献骨髓需要时间住院，刘壮为此还暂时辞掉了工作，站点的人以为他家里有事，因为刘壮干得很棒，站点说等他处理好家里的事再请他回来。

那段时间，刘壮没有和别人说自己去捐献造血干细胞，只是默默为骨髓捐献手术做准备。他留出一个月的时间，随时等候医院安排。手术从早上七点半一直持续到中午。在那一个月时间，他每天坚持锻炼身体，远离烟酒，健康作息，“为了别人的生命，我必须得自律。”刘壮默默告诉自己。

在得知自己检查期间所有费用都是由患儿家庭承担后，他说，治病花销大，自己不能给人家添负担，于是，在捐献不足六个小时后，刘壮留下了自己给患儿买的玩具汽车后便悄然离开。等相关机构拿着慰问金和慰问品急匆匆来找他感谢时，发现刘壮已经将病床整理得干干净净离开，被子叠得如同军营里的豆腐块……

对生活的热爱成为斜杠青年

繁忙的工作从未抵挡刘壮对生活的热爱，业余时间，他化身“斜杠青年”——在骑手社区发布了数十篇文章，从送餐技巧分享，到文明行车引导；朴实的文字、真挚的情感，让刘壮收获了一众铁杆粉丝。

在工作之余，他发现北京朝阳区将台地区的街头出现很多橘红色标识的“将小爱”暖心驿站，骑手们也讨论在“将小爱”驿站里可以充电、喝水、热饭。好奇的他走进了一间“将小爱”暖心驿站，在志愿者的介绍下，了解到“将小爱”旨在服务包含外卖小哥的新就业群体。参与过几次活动后，他深深感到了“小爱汇大爱”的理念与他不谋而合，便果断加入了将台地区工会，并正式成为一名“将小爱”，经常随服务队参加社区志愿服务活动。

“独乐乐不如众乐乐”。刘壮也号召更多的骑手们加入，让“将小爱”创新党建品牌吸纳更多的新就业群体。刘壮和他的骑手兄弟们，从最初的受益者，到如今的参与者，让“人人公益，随时慈善”不再只是一句口号。而作为“将小爱”志愿服务队的“明星”成员，刘壮也当之无愧地被授予“将小爱形象大使”光荣称号。2023年，刘壮加入中国共产党。

动了善念获得善果

从上午10点半出门跑单，到下午3点左右吃饭，下午休息一段时间后，开始迎接晚高峰的订单，一直忙到晚高峰结束……刘壮称其平均每天配送40单到50单，多的时候一天可以送70单到80单，但自己早已习惯了这种生活节奏。

三百六十行，行行出状元。看似简单的外卖骑手工作，想要干好却并不容易。比如规划一天的送餐时段、熟悉路线并记住每个小区具体楼栋的分布等细节，都需要不断动脑子。刘壮明白，作为团队中的一员，如果自己送单少，站点其他同事的工作量就会增大，于是他开动脑筋，不断优化工作流程，提高送餐效率。

2021年年底，刘壮接到系统派的一单物美订单，但因为物美那段时间订单量极大，导致超时仍然捡不出商品，站点站长联系顾客取消了订单。顾客回复说是给自己奶奶买的生活物资，奶奶所在的小区只进不出，自己进去后就出不来、没法上班，所以只能通过外卖的方式给奶奶送东西。

刘壮得知后，没有二话，与顾客取得了联系，给顾客奶奶连续送了好几次物资，每一次顾客都会多给几十块的跑腿费以表示感谢，刘壮明确表示拒绝“跑腿费”，但顾客仍然坚持，他就把这些钱用来给顾客奶奶买好吃的放入送去的物资里，一并送给奶奶。

这只是刘壮在送单过程中的一件小事，因为充满爱心与优秀的专业素质，刘壮经常会受到顾客的额外“打赏”。

刘壮是名副其实的“明星”骑手，送单好评率近100％，收到顾客打赏达100多次。美团工作人员告诉记者，获得客户打赏代表客户对骑手服务的认可，展现了骑手的价值，对骑手是一种重要激励。“不管打赏多少，这都是顾客对我的肯定，激励我为下一个订单更好地提供服务。”刘壮说，

刘壮在平凡的岗位上，贡献了自己的力量，传递着温暖与爱心。也因为爱心与专业，获得了一系列荣誉。2024年他获得了北京榜样，与奥运冠军、青年学者等一起获得了这一殊荣。“这个荣誉不是给我的，而是给我们这个网约配送员群体的。我只是他们其中普通的一员。”刘壮清醒地说，我还年轻，后面还有很多路要走，我希望我的路越走越宽广。