近年来，安徽合肥高新区总工会坚持以职工为中心，积极回应户外劳动者诉求，聚焦“破”五题，持续提升户外劳动者幸福感、归属感、获得感。为新业态群体、市政工人、交警等户外劳动者搭建起了自己的“职工之家”。截至目前，全区已建成户外劳动者服务站点135家，累计提供各类免费服务超78万人次。

老题新做，完善管理制度。建立站点管理员负责制，明确站点管理人和服务职责，定期开展走访检查。加强站点日常监管，针对不同站点实际情况，制定规范化标准、管理制度和服务公约，细化站点服务内容。围绕标准规范、功能品质、服务效能等方面，开展优秀服务站点星级创建工作，注重选树典型、以点带面，促进服务站点长效运行。

好题共做，推动共管共治。坚持共建共享理念，以全区户外劳动者服务站点为依托，整合党群服务中心、金融网点、商场、公厕、加油站、便利店、爱心企业等阵地资源，构建“15分钟服务圈”，初步形成了工会与政府、社会等各类资源共享、共管共治的新格局，真正让“小”空间发挥“大”用途，让更多一线的户外劳动者感受到温暖关爱。

无题创作，拓展服务功能。按照“八有八建”驿站建设标准，部分站点结合自身实际，积极拓展服务功能，不断延伸服务触角。除了为户外劳动者提供如厕、饮水、休息等基础服务外，部分站点还配有户外充电桩、除颤仪、无线网、爱心冰柜、读书角等服务设施，搭建全方位多层次的服务体系。

有题必做，解决职工难题。各服务站点将“夏送清凉”“冬送温暖”等活动与解决职工群众急难愁盼问题融合开展，累计开展节日慰问活动近150场次，发放慰问金慰问品近300万元，结合周边资源和职工需求，开展义诊、义剪、心理健康讲座、职工夜校等形式多样的关爱活动，满足户外劳动者个性化需求。除此之外，全区建立“24小时驿站”21家，随时随地为户外劳动者提供遮风挡雨、休息歇脚的好去处。

难题敢做，加强服务运用。服务站点在建设过程中，面临场地、选点、资金、服务等实际问题，通过主席办公会集体研究，将部分站点服务管理纳入工会日常运维范畴，确保站点高质量、可持续运行。强化站点规范化管理，将线下站点绑定“职工之家”APP，建立使用情况动态管理台账，实现了电子地图显示及网上定位查询，提高站点的知晓率和影响力，最大限度地满足户外劳动者的不同需求。（陶新月）