原标题：大风来袭，如何为路上的外卖骑手系上“安全带”？

进入春季

全国多地出现强风天气

北京市发布近十年首个大风橙色预警。

大风来袭

屋顶的杂物

屋旁的树木

没关好的门窗等

都可能瞬间化身“空中利刃”

外卖小哥被风吹倒受伤，

该自认倒霉还是由谁赔偿？

外卖骑手因大风被砸伤

事发安徽，目前已送医

大风天气下，仍有许多外卖骑手奔波在外，为用户配送商品。4月12日，有网友发布的视频在社交平台上流传，视频显示，一名美团外卖骑手在路边倒地不起。记者从平台获悉，这是安徽芜湖的一位外卖骑手，因被当地大风造成的建筑物瓷砖掉落砸伤，目前已经送医处理。

平台方面表示，当地骑手保障经理刘先生已在医院慰问并协助骑手治疗，骑手订单已全面豁免责任并由站长安抚好客户。医生表示骑手仍需要继续治疗观察。

安徽芜湖被砸伤外卖骑手已送医处理。美团供图。

记者了解到，为应对大风天气，各家配送平台纷纷开启应急机制，针对骑手开展安全培训，保障配送安全。

美团方面表示，10日上午已通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒骑手防风慢行，谨防高空坠物，遇到突发异常，可即时上报并得到及时的响应与帮助。

同时，平台已提前开启极端天气保障专项，上线超时免责等举措。近几日为市民提供配送服务的骑手不用担心超时等问题，可根据实际情况合理安排配送，平台将为骑手提供全部兜底保障。此外，平台还将为在大风天气参与配送的骑手发放现金补贴。

饿了么也提前做好骑手配送安全和防风保障，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，并根据属地要求和实际情况，对外卖服务持续进行调整。

为确保骑手配送安全，平台持续向骑手推送天气预警和安全提醒，提示包括减速慢行，远离树木、广告牌、临时搭建物，谨防高空坠物，注意用电安全，做好火灾防范等。

同时，平台还进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，提供恶劣天气补贴，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。平台物流站点多频次检查物资、车辆电池等情况，为骑手安全配送做好后勤保障。

恶劣天气不可避免对出行造成影响，许多市民纷纷表示会尽量减少线上下单，特别是桶装水等配送难度较大的物品，各平台也对广大市民对骑手的理解、支持和关爱表示感谢。

大风刮倒外卖小哥

自认倒霉还是保险理赔？

小齐是某外卖平台众包骑手，每日开工前需在平台APP上花费3元购买一份众包骑手意外险。一天晚上11点左右，刮起大风，小齐送餐时被大风刮掉的大门砸晕，造成面部遗留瘢痕，经鉴定构成十级伤残。

小齐认为，自己投保了骑手意外险并缴纳保费，意外事故发生在保险期间，故诉至法院要求保险公司赔偿医疗费、鉴定费、伤残赔偿金等损失15万元。

保险公司辩称，小齐提交的证据没有证明受伤的经过，不认可小齐受伤是意外事故。

法院审理后查明，保险协议约定，被保险人遭受意外事故伤残，保险人按伤残等级对应的给付比例进行赔偿，十级伤残等级对应比例为10%。

法院认为，外卖平台为保障骑手人身安全，与保险公司订立的保险合同合法有效。保险公司不认可小齐的损伤为意外伤害，但也未提供证据证实损伤为非承保事故造成或存在免责事由。因此，保险公司应当按照保单约定向小齐支付保险金。

据此，法院综合案情后判决保险公司向小齐给付残疾保险金6万元和医疗费用补偿保险金1217.67元，驳回了小齐其他诉讼请求。该案目前已生效。

法官说法

当前，外卖骑手已成为城市运转的“毛细血管”。在大风、暴雨等极端天气下，外卖骑手的职业风险保障需不断加强。

根据行业惯例和合同文本，意外伤害通常是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。本案中，小齐主张发生意外事故，提交的证据已达到高度盖然性的证明标准。保险公司未提供充分反证和免责事由，应当承担举证不能的不利后果。同时，外卖平台应积极承担起社会责任，加强对外卖骑手劳动权益的保障，加大人身安全保险事项。

法官提醒，外卖骑手自身也应增强保险意识，在投保前充分了解不同保险的适用范围和保障内容，仔细阅读保险合同的免责条款，通过保险分摊风险，增强安全感，在遇到极端天气时，应首先确保自身健康安全。

为大风中的外卖骑手

系上“安全带”

这两天，北京等城市遭遇罕见的大风天气，阵风最高达13~14级。在这种极端天气中，外卖骑手并没有停下脚步。狂风凶猛，无疑增加了他们工作的难度。车辆可能被吹翻、货物可能被吹跑，还会面临受伤的风险，让人揪心。网络上，大家心疼他们，有人呼吁“大风天别点外卖”，有人提醒“万一迟到不要给差评和投诉”，还有人直截了当“为什么不让外卖员休息”……

应该说，这些话源自人们对外卖骑手的关心和理解，即使带点情绪，也都是善意的表达。

骑手们选择逆风而行，是因为城市中确有需要他们帮助的群体，尤其是一些独居老年人和行动不便的人。正是有了外卖骑手，这些人群的生活用品、一日三餐也就有了保障。作为城市服务的毛细血管，外卖骑手早已成了我们生活中不可或缺的重要部分。他们的工作支撑起很多家庭的正常运转。是他们的坚守，为我们遮住了生活的一些“风”。我们也应该以实实在在的作为，为外卖骑手系上一条“安全带”，保障他们的权益。

就个人而言，要体谅他们的艰辛。东西如果能自己买、饭菜如果能自己做，恶劣天气就尽量不要点外卖了。确实要点，也请抱着最大的耐心对待可能出现的超时、错送。不要一个劲儿地催促，更不要责备、抱怨。要知道，在极端天气中行驶需要集中精力，催促的电话、责备的话语会让骑手分心，增加出现事故的风险。

就平台而言，要减轻他们的压力。可以及时开启极端天气保障专项，比如超时申诉、免责等举措。可以进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离。同时，为参与大风天气配送的骑手发放相应补贴。

就制度而言，要为他们兜住底。谁也不愿看到有事故发生，但一旦发生，新就业形态人员职业伤害保障制度应顺畅启动。平台经办人员要帮助骑手第一时间在线申请，人社等相关部门工作人员应尽力协助，帮助他们及时就医并报销医疗费用，解除后顾之忧。

大风会停息，但外卖骑手不会停步。奋斗路上，希望有更多保障护卫着他们。

（综合来源：北京日报客户端、北晚在线、法治日报、人民日报等）