■采访手记

真情在细微之处

“只有我们真正地关心员工，员工才会支持我们，信任我们。”将心比心，薛行远用他的真诚之心打动了每一位员工。这位国有企业工人出身的企业家，不仅理解员工，对员工也有着特殊的感情。

薛行远对自己的生活要求不高。这位资产几十个亿的富豪，出行从不坐头等舱，甚至为了折扣低些而选择最晚的航班。

他舍不得给自己买一件名牌的衣服，宁愿把钱拿给员工治病。几年来，他捐赠了几千万元用于公益事业。

对生病的职工，薛行远常常亲自去医院探望或打电话慰问，并对在经济上有困难的员工给予资助。生活是平凡的，但这些平凡往往是爱最真挚的表现。

薛行远说，衣服但求整洁，不求名牌。一个人是否有魅力不是靠打扮出来的。的确，他正是凭着这种内在的人格魅力，团结了一大批核心员工，从而实现了企业的做大做强。

“宁静致远”是薛行远最喜欢的古训，他想让祥兴走得更远，而动力则是让祥兴人过得更好。

向一万多名员工公开自己的手机号码，不仅需要勇气和气魄，还需要气度和自信。这一点，祥兴（福建）箱包集团有限公司总裁薛行远做到了。

“员工任何时候都可以直接打我电话，虽然有时会影响到休息，但这说明员工对我的信任！”薛行远告诉记者，有时晚上10点多还会接到员工的电话，“事实证明员工没事不会随便打你电话的，因怕打扰我，更多的时候是发短信。仅就这一点，就足以让我感到欣慰。”

员工给薛行远打电话、发短信多是对公司提建议。每次收到合理化建议，薛行远都会很开心地跟身边的行政人员分享；对于员工反映的问题，薛行远会立即交给分管领导着手解决，有时还亲自解决。

“员工是公司最大的财富，是企业的核心，没有员工就没有我们企业。”在这种以人为本理念推动下，“让员工找到家的感觉”成为全体管理人员的目标。

福利待遇吸引人

“天气渐渐热起来，我们正着手准备仙草蜜、凉茶等防暑降温物品。”就在记者采访行政总监陈琼时，助手拿来方案给她确认。

“我们的员工隔三岔五就可以分到一个水桶、一个水壶、一箱仙草蜜、一箱水果。”薛行远的意思是，“要让员工每个月都有东西提回家！”

记者在祥兴公司每个月公布的“龙虎榜”上看到，一线普通员工的月工资最高达6800多元。“心有多大，舞台就有多大！”是祥兴公司给员工的承诺，新员工入厂前三个月就享有1600元/月保障工资，2008年至今，员工工资增幅达23%。2008年，面对金融危机，以外贸出口为主的祥兴公司不但没裁员，反而加薪。

“我们有着自己的产业链，东墙不足西墙补，要亏只能亏公司的，绝不能让员工受到影响。”薛行远向记者解释道。

“让员工多剩钱回家，是我们努力追求的方向，因此企业能提供的尽量提供，让员工在企业工作生活期间，尽量少花钱。”薛行远告诉记者，祥兴建有自己的员工食堂，员工三餐免费，每餐保证三菜一汤。

“员工来自五湖四海，口味各不相同，为此后勤部门下了不少功夫，制订营养搭配合理的食谱。每周发放肉包或者肉夹馍、汉堡等点心。”薛行远跟几个副总每个月都会抽出时间跟普通员工一共用餐，一方面通过这种方式面对面与员工交流，了解他们的状况，另一方面是为检验员工食堂饭菜的质量。

在祥兴，员工住宿同样免费，15吨水、50度电，这是每个员工免费使用的限度，超出部分则需交纳一定费用，“这主要是为了防止浪费。”单身员工住集体宿舍，夫妻都在公司工作的则可以住进夫妻房、家庭房。

就在祥兴集团总部行政楼的后面，记者看到，几幢新楼刚刚竣工。薛行远告诉记者，这是专门为员工建的“家庭房”，“马上就要内部装修了，全部带电梯，总共480套，每套80平方米左右，工龄长短是分配的标准。”薛行远说，为生产一线的员工谋福利是他的初衷。

箱包是祥兴的主业，房地产也是其涉及的领域。为让长期在一线岗位的员工买得起房，薛行远还专门建了“东晖花园”，这是专门售给祥兴员工的福利房，普通员工买这里的商品房每平方米只要花400元。“房子按职级定价，如果我要买，每平方米为900元。”副总苏其森说。

每个细节关爱人

“今天好像还没有播生日祝福，还是我没听到？”采访间隙，薛行远问进来找他签字的工作人员。

祥兴公司每天过生日的员工都有10人左右，把祝福送到每个人心中，这是薛行远对有关负责人的要求。“在生活上，我们要承担起家长的职责，孩子过生日一定得买蛋糕吧，得为他们开个生日PARTY吧？”

“把员工视为孩子，那对他们的爱就会无处不在。”薛行远处处为员工着想，坚持“以人为本”的人性化管理。

一次，薛行远在车间巡查时，发现一年轻小伙心不在焉。“遇到什么困难了吗？看看我能不能帮助你！”薛行远真诚对他说。原来，这位员工上街逛超市时不小心把钱包丢了。“损失多少？”“1000来块吧！”“给，拿着，安心工作吧，下次小心点！”薛行远随手掏出自己的钱包，点了1000块递了过去。

祥兴公司在福清有三个厂区，均不在主城区，但在祥兴有这样一句话：福清城关孩子能上的学校，企业职工子女也能上。2009年，祥兴公司捐资600多万元，以捐助福清第二实验小学兴建教学楼等方式，解决了职工子女上小学的难题。

“每逢佳节倍思亲，节假日更不能忘了员工！”按照福清的风俗，农历正月廿九，为年龄尾数是9或年龄是9的倍数的员工过“9”节，要为他们送上红蛋、面条；三八节举行大型抽奖活动，全体员工参与，中奖率100%；中秋节发月饼；冬至发桔子，食堂供应汤圆；过年发丰厚的年货……

陈琼告诉记者，每年为员工代买车票前前后后要忙碌一个多月，几千张的车票，从人员的统计，网上预订、排票、出票，组织包车送员工们到火车站，每个环节都马虎不得。此外，公司还为优秀员工免费包机返乡。

对于没有回家过年的员工，薛行远都吩咐组织他们一起过年，带领公司高层领导陪员工一起在公司吃年夜饭、抽奖，还亲自给每位员工发200元的压岁钱。

企业文化感染人

随着音乐响起，在场的人都跟着节奏动起来，不论舞姿优美与否、年龄大小，这里是他们展示自我、释放情绪的空间。每个周日下午至晚上，祥兴公司周末广场开放，公司聘请了专业的舞蹈教练，大家自由参与。虽然来自不同的班组，不同的厂区，不同的省份，但他们手拉手，跳的是心情，是快乐，是健康！

“员工日常生活，企业要尽到家长的责任。但对于员工的思想，应该更人性化，而不是家长式的管理。”薛行远很注重企业文化建设，“现在不少员工是80后、90后，跟我子女的年龄差不多，他们有他们向往的空间，他们独自出门在外，挺不容易，企业一定要给他们营造一种家的温暖，让他们有归属感。”

为让员工有家的感觉，祥兴公司每个月都组织一场大型的员工活动或聚会，组织一次员工旅游。同时，薛行远不惜花大量的人力物力财力建立集唱歌、舞蹈、乒乓球、篮球、电影、图书馆等为一体的员工活动室，还不定期举办大型晚会、歌手大赛、拔河比赛、篮球赛等各种活动，“给员工一个展示自身优势和个性的平台，也给他们一个释放激情的平台。”

“为了让员工能更好地了解企业文化，让员工以‘家人’身份融入祥兴的大家庭里。2005年，祥兴集团创办了内刊《祥兴家园》，给员工提供一个交流沟通分享的平台。”

重视培养人才，只要你有一技之长，企业就会给你相应的平台，祥兴公司注重积极向上的企业文化。公司还定期在《祥兴家园》上公布每个季度的优秀团队和优秀个人，让他们在全集团亮相，获得更好的发展机会。

开发部经理姚庆文1998年进入祥兴集团，刚进入公司时只是一名普通车工。2008年公司选送她去福清龙华职业技术学院进修，在学校进修了服装设计与工艺等主要课程。“公司给我们提供了很大的发展平台，只要你有能力，肯定会给你提供发挥的舞台。”姚庆文说。

祥兴公司有自己一套人才培养体系，目前，在公司工作5年以上的老员工有3000多人，许多优秀员工已成为班组长、车间主任、品管员。公司工会副主席俞小琴也是从一线工人中发现培养出来的。

■链接

祥兴（福建）箱包集团有限公司创建于1992年，拥有（福清总部、安徽中部）员工21000多人，占地面积共1950亩。2010年集团总产值44.06亿元，箱包行业产值37.98亿元，公司固定资产超过32亿元。