青县电力局多措并举提升服务水平
《工人日报》(2011年06月28日 007版)
本报讯 为进一步提升优质服务水平,河北省沧州市青县电力局以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为契机,不断创新服务模式,推行供电特色服务。
一是开展营销系统“大培训、大练兵、大比武”活动。对基层营销业务和服务的薄弱环节开展集中授课和讲解讨论;二是开展低电压治理和保用电安全可靠工作。全面梳理低电压的范围和原因,研究整治方案,加快主网和农村电网建设与改造;三是开展礼仪服务,进一步规范供电营业窗口管理,固化规范服务礼仪;四是结合迎峰度夏工作,优化用电结构,帮助企业解决用电难题,建立和谐有序的供用电环境;五是开辟“绿色通道”特殊服务。在业扩报装中,为县里的重点建设项目、关系到民生的项目、公共建设项目、重点企业用电、急需用电的企业开辟“绿色通道”。(冯林)