3月23日，集装箱货轮东雅号运载316件、5226.8公斤的国际邮件总包徐徐离开福州马尾港，驶向海峡对岸。自此，福州至台湾的海运直航邮路在福建自贸区福州片区正式开通，成为大陆第二条对台海运直航邮路。

“福州对台海上邮路的开通，将为榕台服务贸易进一步深化交流合作打开更广阔的空间。”福州自贸片区管委会有关负责人表示，这对传统外贸大市和电商强市，尤其是正在崛起的跨境电商产业来说是一大福音。

由财政部、商务部、海关总署等部门主导的跨境电商新政，已原则上获得国务院批准，并将于4月初落地。新政策变革的重点，是从过去鼓励所有类型的跨境电商，转变为鼓励跨境出口电商和对实体经济促进作用较大的B2B模式跨境电商；同时限制跨境进口B2C模式，也即保税+行邮方式的个人消费品跨境进口电商。

自2013年7月起,国家多次出台关于跨境电子商务的利好政策,使跨境电子商务作为一种新型的贸易方式,受到越来越多的企业、尤其是广大中小企业的重视。业内人士表示，跨境电商作为国际贸易的一种新兴业态，近年来呈爆发式增长，随着利好政策的系列出台，有望率先发力，成为自贸区先锋产业。

跨境电商旋风刮起

在福州马尾东江滨大道一路前行，沿途经过福建自贸区福州片区跨境电子商务产业园。目前园内大楼有5层专门作为跨境电子商务园区的展示体验馆，设立了台湾馆、北美馆、法国馆、日韩馆、东南亚馆等，销售的进口商品品类多达数千种，并提供线上线下“一站式”海淘服务，二期招商工作也已全面展开，力争打造福建省最佳的电商园区。

马尾跨境电子商务产业园、保税区进口食品交易市场、海峡国际智贸城……福州各种跨境电商体验店如雨后春笋般出现。位于福州保税区进口食品交易市场内的海丝商城面积达2万平方米，已有澳卖客、泰生活、印卖客等39个精品馆对外营业；在亭江的福州出口加工区内，跨境电商监管中心也已启用，旁边福州片区进口商品展示直销中心同样吸引着人气……

平潭发挥对台区位优势，进行制度创新，打造跨境电子商务通关平台，为两岸电商提供降低成本、通关便利等优势，吸引了大批电商企业，使平潭成为两岸电商物流的重要通道。据了解，截至2月底，平潭共有48家电商入驻（跨境平台对接企业64家），开展具体业务的企业24家，平台累计入区交易货值3038万元，出区交易货值2592万元，交易订单75290多票。

据商务部监测，全国跨境电商产业近几年的年均增速超过30%，到2016年市场规模将达6.5万亿元。福建省去年电子商务交易额7116亿元，同比增长42.6%。福建已成为全国三大网货制造基地之一，国家电子商务示范基地数居全国第四位，县域电子商务发展指数居全国第三位，电子商务百佳县数量居全国第二位。数据显示，目前福州已有近600家外向型企业自建或借助国内外知名平台开展跨境电商交易。

快速发展的外贸电商还带来了其他商机。目前，福州已有十几家外贸电商服务商在本地开展业务配合服务中小企业，第三方服务市场里的人才培训、人才招聘、代运营、图片拍摄、营销推广等7个一级类目和海外营销等50多种服务，也为社会创造了大量的就业岗位。

期待更规范发展

经过一年的发展，跨境电商体验店对于大多数福州市民来说已不陌生，这些体验店已遍地开花。但记者发现，这些体验店经营状况差距却不小，人流量相差很大。

业内人士表示，这些体验店发展的不同，与区位因素、品牌影响力有很大关系。但无论是哪一种店铺，如今都面临着同质化问题。在几家体验店，记者发现，无论是销售商品的种类还是价格都几乎没有区别。“同样的品类和售价，消费者大多倾向于选择区位条件好、有品牌保证的大商家购买，若是不走差异化道路，众多小型跨境电商难以在竞争中生存。”相关人士表示。

“站在消费者的角度看，福州市场上已开展经营业务的各种跨境电商进口实体店，规模和体量还比较有限，经营的商品品类也不一定能很好地满足需求。”福州大学经济与管理学院博士、教授骆念蓓认为。

有业内人士坦言，不仅线下冷清，线上生意也达不到预期，跨境电商现在做的人越来越多，可是要运作好，并非容易的事情。与整个百货的销售相比，跨境电商的销售量远远不够，还有很长的路要走。

此外，假货问题也伴随着跨境电商的发展。3月10日，中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2015年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量比2014年增长3.27%，其中跨境电商投诉以7.53%位列投诉第三位。相关数据显示，目前跨境电商的假货问题集中在品牌授权、进货渠道等方面。

业内人士指出，没有一家正规电商会故意售卖假货，但假货仍不可避免，因为跨境电商还没有强大到足以重构供应链体系，代理商、经销商、买手……这些环节都有可能出现问题。

形成贯通式的制度创新

据了解，目前不少国内跨境进口电商的上游货源大多是由专业进口团队向海外零售商代购，再向国内消费者销售，并没有打通供应链获取真正的货源。

“推进跨境电商产业发展，政府的政策创新和制度创新起着至关重要的作用。”福建江夏学院经贸学院副教授刘艳山认为，跨境电商实际上是国家赋予自贸区一个非常重要的突破性工作，从自贸区的角度来讲，更多需要政策上给予的一些创新，从而把跨境电商涉及到的若干不同部门整合起来，来把控整个生态链，使跨境电商的出入更为畅快。　

刘艳山表示，到目前为止，围绕跨境电商出台的政策还比较碎片化，没有形成贯通式的制度创新。她建议，福州市政府可以设立相关研究机构，围绕跨境电商发展现状、遇到的问题，以及如何借鉴其他省市的优秀经验等进行相应的课题研究，全力推动跨境电商产业发展。

福州市政府发展研究中心社会处副处长徐勇此前撰文指出，要出台扶持跨境电商的政策，在做强做大、快递物流、人才培训等方面加大对企业的政策扶持；探索建立由政府相关部门及跨境电商龙头企业参加的“福州市跨境电商联盟”。此外，需大力引进跨境电商龙头企业。