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工人日报 2016年06月08日 星期一

报告称5月自主品牌投诉量降低

《工人日报》(2016年06月08日 08版)

本报讯 国内缺陷汽车产品信息收集平台车质网近日发布报告显示,5月份,该网站共收到有效投诉信息3431宗,较2016年4月上升6.98%,同比上升10.68%。另外,平台共接到车企针对投诉回复反馈2686条,环比下降3.24%,与去年同期基本持平。

报告显示,5月份的有效投诉信息共涉及376个车系,相比4月份增加了31个,其中投诉量过百宗的车型有4个,达两位数的有87个,均比上月有所增加。

具体来看,在扣除了车主自愿撤诉信息后,投诉量过百宗的车型有3个,比2月增加了1个。其中,雪佛兰创酷继上月后再度登上榜首位置,并且投诉量暴增至300宗以上(平均每天近11宗),开裂问题投诉绝对数增长了近1.5倍。

数据显示,5月份的投诉量自主品牌占比35%,合资品牌占比63%,进口品牌占比依然为2%。与4月份相比,自主品牌投诉量减少166宗,占比降低7%;合资品牌投诉量增加354宗,占比提高7%;进口品牌增加8宗,占比不变。(卓君)

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