泰国姑娘凯丽暑期要来北京实习，她的父亲在Airbnb网站上给她预租了地坛公园附近的一处房子，房东也是两个年轻的姑娘，一个在金融街工作，一个是电视台记者，她们将要一起生活一个月。

不可思议的“合租”就这样轻松实现了。

Airbnb（中文名：空中食宿），是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，同时也是一个提供线上短租服务的平台。从2008年成立至今，它已经是全球第三大创业公司，汇集了来自191个国家、34000座城市的200万套房源，而这个数字已超过了希尔顿、喜达屋等任何一个全球连锁酒店集团。

与此同时，这种全新的租赁方式也让“租别人家里的房间睡觉”成为现实。简单来说，就是在互联网上从个人房东手里租房，让闲置房间获得利益。继Uber之后，Airbnb成为了共享经济在住宿领域的“新锐力量”。

以信任为基础的社区

为什么挑中了泰国姑娘凯丽？房东陈舒和季昕说，是在浏览申请者资料时，她们看中了凯丽的父亲毕业于哈佛商学院，“我们想看看这类家庭背景的孩子是什么样的。”

而凯丽父亲的想法也与她们不谋而合。既然女儿要了解中国，有什么比和中国的年轻人住在一起生活更好的体验方式呢？而且他在浏览房源时，也看中了陈舒和季昕的学历、工作背景，相信她们会给自己的女儿很好的启发。

认识新的朋友，了解新的文化，这样的房东和房客变得越来越多。2015年8月才正式宣布进入中国市场的Airbnb，迄今为止已有超过200万中国人在海外旅游时使用Airbnb寻找住处。

更关键的是，让陌生人住到家里还可以赚钱。陈舒、季昕原本和另一个同学一起租了这套三室一厅的房子，后来那位同学出国深造就多出了一间房。“这间房的月租是2300元，我们挂到Airbnb网站的价格是140元一天，4200元一个月，排除每个月不接续的天数和各种水电成本，还是能赚一点钱。”而对于凯丽这样的房客来说，这也要比大城市的星级酒店优惠太多。

“跟一般的租房相比，Airbnb的房东要承担更多介绍景点、路线的职能，但住在一起也是了解双方文化的很好途径。”陈舒印象最深的房客，是一个要来北京一家游戏公司工作的德国小伙，因为还没找到长期租住的合适房源，就在Airbnb上订了陈舒家的短租。“那段时间，我们几个年轻人晚上下班，经常一起喝酒聊天，讲各自的信仰，他还教我们弹德国的吉他曲，很有意思。”后来担心他被中介骗，陈舒和季昕还陪他一起找房子，跑了好几天。

在季昕看来，因为Airbnb上资料的公开性，房客和房东大多是相互认可的，相处的契合度也比传统租房方式要高。“4年前我去台湾旅行，通过网上的热门帖子找到了一家民宿，然后我加了老板的微信，预订哪间房间、交付订金都是在微信上完成的，关于那个房子其实只有网上的几张图片，事实证明后来的入住体验是很差的。而Airbnb的评价、约束机制，很大程度上减少了这个问题，所以我们敢住别人的家。”

“Airbnb最大的创新是搞实名认证，建立了一个信任的平台。我们能看到真正住过的住家和业主，对彼此的打分和评论，这些评级评论是不能造假的。” Airbnb全球运营总裁Varsha RAO认为，Airbnb正在成为一个以信任为基础的大社区。

本土化进程中水土不服

Airbnb的最新估值已经达到255亿美元，但如同Uber一样，因用户习惯、文化方式、法律政策等差异，它在中国的本土化并非一帆风顺。

以泰国姑娘凯丽来说，她的入住其实并不顺利。“她的签证类型是商务签，需要在入境24小时内和房东拿着租房合同、房东户口簿、房产证等资料去街道派出所登记外国人临时住宿，但大部分Airbnb房主很难做这个程序，一般四星级以上酒店才可以。”最后，只能由陈舒支付费用，让凯丽在能开具证明的酒店住了一晚。

“语言不通，生活习惯不同，同一屋檐下也会有误会和不愉快。”季昕和凯丽的相处就很不顺利。凯丽认为，厕所作为公共空间，应该由房东打扫干净。但是在季昕看来，她的要求甚至是吹毛求疵，“她的干净标准是洗手台上都不能放任何洗漱用品，不经同意就把它们移到了外面。”为此，季昕和她爆发了一次冲突。

陈舒和季昕在Airbnb上收获的第一次差评，就是观念不同引发的。“我们的暖气漏水了，房客是一对法国夫妇，当时联系不上，我们只能未经允许进入他们的房间修了暖气，但他们却认为，私人领域任何理由都不能被侵犯。”

另一方面，网站本身在交易程序中的种种设置也让部分用户难以适应。陈舒介绍，房东收到的钱相当于是存在美国的支付平台中，转出来要支付很大一笔手续费。

而作为房客，不仅要支付订金，还常常要接受“很不人性化”的退订政策，“在Airbnb上预订，要仔细阅读各项条款，而且要具备筛选和辨别房东和房屋的能力。Airbnb的退订政策仅仅使用‘灵活’、‘严格’这样的词语描述，具体定义需要点击才能在链接里看到。很多人即使提前取消订单，往往还要全额支付房费，因为这都由房东说了算。”陈舒认为，像Uber一样，其实国外的公司要更向业主倾斜。

共享经济，你做好准备了吗

Airbnb的快速发展，将席卷全球的浪潮又一次带到中国，“共享经济”也再度成为热词。

2016年全国“两会”期间，腾讯CEO马化腾提交的议案就指出，共享经济是“互联网 +”在各行各业应用和普及过程中涌现出来的新模式，具有打破信息不对称、降低交易成本、提升劳动生产率的作用。它是对闲置资源的社会化再利用，把熟人之间的分享关系扩大到了陌生人群体，提升了社会成员的互信水平，促进了生产方式由大规模单一中心转向去中心化的个性化定制。

Airbnb的本质，是从个人房东手里在线租房，打通房东和租客之间原本信息不对称的机制，去掉了酒店业最重的租赁地产、管理和推广酒店品牌以及工作人员的雇佣成本。与传统租房相比，也免去了中介收费环节。据了解，Airbnb 的利润全部来自于平台服务费，它向租客收取6%~12% 的服务费，同时向房东收取 3% 的服务费。

另一方面，Airbnb上的房源正向着本地化、个性化、富有人文气息的非廉价住房转型。Airbnb所主张的“教你旅行，像个当地人一样生活”既是它的营销手段，因为注重个性化体验切合了最近几年的个人旅行的潮流，同时又是它的盈利方式，每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入，它只有通过为每一处民宿注入人文价值才能实现更高的溢价。

而在云南大理的客栈主人杨海滨看来，Airbnb希望打造的有情怀、多元个性化的“共享经济”，在国内并不会那么容易实现，“首先是用户习惯的培养，需要一定时间，我的很多客人都是在Airbnb上找到了我，但却去携程、阿里旅行下订单，因为这些网站的操作和维权机制更本土化。”

杨海滨曾考察过日本和东南亚的市场，发现那些国家从Airbnb上提供的有个性、有品质的房源要比国内多，“社会到达了一个阶段，分享的理念可能更好。国内的精品房源大部分被承包了，一般人只是想出租闲置资产，市场还处于逐利阶段，还没有达到‘情怀’的阶段。”

但是，作为背包客旅游的未来趋势，Airbnb还是被看好的。

“如果你来北京一直住酒店，怎么会知道还有一群北漂呢。”季昕认为，在线短租是体验文化的绝佳方式。

（本文漫画由赵春青绘）