在本月于厦门举行的第二届中日韩暨海峡两岸健康养老论坛上，多位与会专家表示，在老龄化背景下，契合老年人需要的养老产品市场需求将日益突出，“银色产业”潜力巨大。厦门大学副教授陈茗在论坛上就表示，根据中国相关课题组测算的数据，去年中国养老产业规模约为4900亿元，这一数字有望在2020年翻番。

目前，各类社会资本正在争相进入养老产业领域。仅养老院扩建一项，根据民政部的数据，2016年4月，全国各类养老服务机构和设施达到94110个，总床位达到577.8万张，比上一年增长17%。

现年60岁左右的老人，出生于上世纪50年代中期，20多岁时，他们中的一部分人通过恢复后的高考，走向了不同的工作岗位，还有一部分人在壮年时期“下海”。与之前的老年人不同，这一代老年人，其中青年时期正值经济高速发展时期，在退休之时，他们中的相当一部分人，已经具备一定资产积累。

在发达国家，面向老年消费群体的“银色产业”，已经具有一定规模，“二战”之后的“婴儿潮”一代，即便发色已白，但仍然是消费主力群体。而在我国，“银色产业”才刚刚起步。

传统养老院的多人间住宿，洗澡要排队；传统居家养老服务中，“大锅饭”方式做出来的“小饭桌”，这些并不能满足新一代老年人的需求，他们期待更优质、更能满足个性化需求的养老服务。

事实上，银色产业不仅局限于养老领域，整个服务行业都会涉及到。如今，退休老人的生活并不单调，“背着单反走天下，带着孙子游百米”的老年人不在少数。“有钱有闲”的老年消费者，本应是服务行业的重要消费群体，但是当下的许多服务项目，与他们的个性化需求并不见得相符。

老年人对“吃喝玩乐”和“衣食住行”一样存在需求，这点与年轻人无异，不过老年人的特殊需求点，并不见得同年轻消费群体相同。老年人也喜欢用手机上网，但他们感兴趣的不是像素多少，而是屏幕字号大小，操作是否便捷；老年人也喜欢出国旅游，但他们在意的不是“买买买”，而是在历史文化景点，重温年轻时从书中读到的激情；老年人也喜欢看电影，但他们并不喜欢商场的嘈杂，而是喜欢全家人一起居家欣赏。而在中高端市场，“一对一”和“定制化”，也将是经济有所余力的老年人，更为看重的服务特点。

不论从事服务行业中的哪一项，都应当有“银色产业”意识。可是，老年人的个性化需求，往往正是当下服务业企业的营销盲区。对老年人消费潜力认识不足，或者对老年人个性化需求的不了解，使得许多服务企业尚未拓展老龄市场。先“读懂老年人”，深入了解老年人的需求，并为之提供更加细分化的服务，有时比盲目投资入市更重要。

到2020年，我国65岁及以上人口所占比重将达到11.92%，60岁以上人口将达到2.48亿，占总人口的17.5%。如果说现在的服务业市场，得年轻人心者得天下，那么十年之后，谁能吸引老年人的消费，引领老年群体的消费时尚，谁就能取得更大的竞争优势，占得鳌头。