父子同跑一趟车 情暖春运回家路
俗话说,打虎亲兄弟,上阵父子兵。1月13日春运第一天,武汉铁路局麻城工务段职工王立文、王杰父子便开始了临客3094的值乘任务。父亲王立文系该段重点维修车间线路工,儿子王杰是2013年分配到该段的退伍军人。父子俩在同一趟车、同一个班次、同一个车厢担当麻城至北京西3094/3093次图定临客值乘任务,父子同心为旅客送去关爱和祝福。
年近50岁的王立文已是第7次担当春运临客值乘任务了,23岁的王杰则连续两年担当春运临客值乘任务,巧的是今年父子俩再次被安排在同一节车厢。父子俩一同接受业务培训、一同接受实作考试、一同出乘退乘,既是同学,又是同事。每次出乘,经验丰富的王立文都要提醒儿子做好安全服务工作,手把手教儿子相关知识,父子俩一同服务车上旅客。3094次列车在麻城站开出不久,王立文发现儿子取暖锅炉烧得不太热,当即给儿子进行示范,确保车厢温度保持在20℃左右。旅客一上车,就被迎面的“热浪”温暖得赞不绝口。
王立文还手比眼看提醒儿子注意观察旅客需求,“眼里一定要有活”,王立文一边清理地上垃圾,一边叮嘱儿子将桌子擦干净。父亲的榜样作用使王杰深受启发,他也像父亲那样轻声细语地开展服务工作,及时帮助旅客安放行李、适时清扫车厢卫生,将车厢温度保持的温暖如春。列车开出两小时,父子俩正准备交流一下服务心得,突然发觉车厢厕所有异味,王杰二话没说赶到现场,仅用几分钟时间就将厕所打扫得干干净净。
列车到达安徽阜阳站时,上车的旅客已排起了“长龙”。父子俩不慌不忙、沉着应对。父亲王立文负责查验车票,儿子王杰为旅客引导,帮旅客提包,在他们的帮助下,旅客安全有序上车。此时,王杰的额头上渗满了汗珠,贴身的衣服也被汗水浸透。王立文心疼地看着儿子,王杰也深情地望向父亲,父子俩相视一笑。
过了衡水,列车进入夜间运行模式,根据班次安排,王杰本应到宿营车休息。他考虑到父亲年岁已高,身体状况差,执意要父亲去休息。脾气一向温和的王立文拉长了脸说:“不要看我年龄大,我精神好、劲头足,你们年轻人是无法比的。”就在两人僵持不下之际,被巡视车厢的该车间党支部书记李小敏看到,李书记把王立文拉到一边,耐心地做好劝解工作,并亲自把王立文送到宿营车休息,这场“小风波”才平息下来。
当旅客知道他俩是父子时纷纷坚起大拇指:“父亲教经验,儿子抢着干,父子都是好样的!”(赵伟东 贺勇)