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工人日报 2017年12月03日 星期一

改造“冬眠厕所”,新建“无差别公厕”、“第三卫生间”、探索以商养厕

沈阳让旅游“方便”更方便

本报记者 刘旭 本报通讯员 何强
《工人日报》(2017年12月03日 03版)

家住辽宁抚顺的市民张晓雯一家三口,每年都会来沈阳游玩四、五次。早些年,到景区最怕的就是找不到厕所,好不容易找到却还排长队,而且又脏又臭。11月29日,张晓雯在沈阳故宫景区内,几百米内就能看到厕所,这让她既意外又高兴。“现在上厕所都是一种享受,干净没异味,洗完手后还想再站一会儿整理下头发。”

整洁的公厕作为衡量旅游服务的重要标尺,是城市旅游的“门面”,也是增加游客复游率的必要条件。2015年实施“厕所革命”以来,沈阳市通过新增景区公厕数量、改造冬眠厕所、修建“第三卫生间”、新建“星级厕所”等方式,让沈阳旅游“方便”变得方便了。

景点公厕成“景点”

沈阳是国家历史文化名城,有2300年建城史,素有“一朝发祥地、两代帝王都”之称,历史人文因素让这个古城本身就是一个大的景区。

11月28日,《工人日报》记者走进北陵公园景区。北陵公园是沈阳市最大的公园,位于市区,是沈阳市民晨练、游玩的常去处。园内古松参天,楼殿威严,金瓦夺目。行走5分钟后记者发现一个灰墙、绿瓦、红门的古色古香建筑,走近才知道是公厕,公厕早已和周边古朴自然的环境融为一体了。园区内的湖面结了冰,而厕所内十分温暖,摸下暖气还有些烫手,排风扇呼呼地转着,没有异味,地面连个脚印都没有,洗手液充足,垃圾箱已被清空。

厕所隔壁的小屋里,工作5年的环卫工孙健正在休息。现如今,园内13个公厕均匀分布,几乎每个公厕都有一个保洁员。孙健说:“我经常站在厕所里,不论有多少游客,看到脚印我就拖净,有了杂物就倒掉,有异味就打开换气扇。一天都能保证厕所干净、没味道。”

环境好了,游客也不忍破坏。10多分钟内,来如厕的游人没有一个乱扔厕纸、烟头,有些人洗手溅出了水,还会用擦手纸把水擦干。

刚走出厕所的附近居民万秋生告诉记者,他退休后天天来公园锻炼。早些年,零下10℃以下,厕所的排水管冻住,很多公厕就不能用了,只好锁上,有4个月的“冬眠期”。“出门前不敢多喝水,想去厕所往家跑。”不知何时开始,公厕加装了保温层、安装了保温水箱,在冬季,这些公厕照开不误,让万秋生不再“行色匆匆”。

“以前,景区内的商家、住户哪会有人愿意把公厕建在附近,现在很多商家主动提供场地,要求把公厕建在附近”,沈阳大帅府景区的商户李星启说。因为新建的公厕建设标准高,外观上新颖亮丽,室内干净无异味,来“方便”的人流多了,客流自然也多。有些游人还会把公厕误认为是景点,合影拍照。

记者先后到沈阳世博园景区、丁香湖景区、沈阳故宫景区等地均发现,10~30分钟的路程之内,都可以找到公厕。公厕内硬件设施较完备,环境干净。

三类公厕让如厕更贴心

据了解,2016年,沈阳市共接待国内外旅游者6401.1万人次。据业内人士统计,游客旅游一趟平均每人上8次厕所。2017年沈阳新改建旅游厕所完工64座,安建厕位637个。为了缓解女厕不够、老人和小孩如厕不便、夜间公厕少等问题,沈阳市增设了无差别公厕、第三卫生间和24小时公厕。

女厕外“铁打营盘”纹丝不动,男厕“流水之兵”进进出出。位于沈阳市和平区北三经街七纬路附近的一家土特产商店售货员肖晓飞对此深有感触,游客多时,每次都是女厕排大队,男厕没有人。有时急了,她拜托女同志看着,占用男厕方便。去年,这附近建起了一座无差别公厕,男厕的小便池被深色的长布帘挡着,上写“女士禁入”,往里走,则是几间被挡板隔住的卫生间,每个卫生间的门上都画有一男一女两个小人的图像。“人流没减少,可再也不用排队了。”

“第三卫生间”是为解决一部分特殊对象如不同性别的家庭成员共同外出,其中一人的行动无法自理的问题。在棋盘山景区的第三卫生间里,刘语熙70岁的母亲拽着扶手,由他扶着后背,慢慢坐在了坐便器上。他告诉记者,每次出行母亲如厕都是心惊胆战的,生怕摔倒。刘语熙说:“母亲年纪大了,走路要拄拐,一个人如厕,没有支撑扶手,突然蹲下很危险。有几次我等女厕没人,才扶母亲进去,挤在狭小的厕位里,开门突然撞见人,十分尴尬。”这两年,沈阳在景区、繁华街区陆续建起了“第三卫生间”,比普通厕位更宽,还有扶手,让刘语熙感到方便不少,每次他和母亲出行都会用手机先搜索附近有没有“第三卫生间”。

深夜,许多商场、饭店等公共场所的厕所和大部分的公厕会关闭,而沈阳首批10座24小时公厕的灯还亮着。沈阳市环境卫生管理处副主任王勇介绍说,24小时开放的公厕设有“24小时开放”的LED亮化标识,有专人值守、全天保洁。目前,这10座厕所均集中在中街景区、帅府景区附近。未来沈阳将鼓励更多的景区、火车站、商业区、广场的公厕全天候开放。

探索以商养厕

10月29日,位于沈阳市沈河区中山公园西门的“星级公厕”对外开放。11月29日,记者远远望去,“星级公厕”是集装箱结构,外观橘色为主,工业风格强烈,与沈阳工业城市文化特色相契合。

走进公厕,除了整洁、有设计感的整体感觉之外,各种科技化、人性化的亮点也颇多。记者站在人脸识别厕纸机前地面划线位置,面对机器,识别人脸后,厕纸从出口处出来,拉断即可使用;等厕位可以像等星级酒店的电梯一样要抬头看灯,红灯有人,绿灯是空的;厕所里流通着室外的清新空气,还有阵阵淡雅香味。此外,免费wifi、手机充电、蹲位紧急按钮、智能坐便器、自动感应门、小朋友迷你坐便器、安全药箱、电动灭蚊灯……一系列的公厕黑科技惊艳了前来体验的100多位游人。

据介绍,这是沈阳市首批“以商养厕”的试点公厕,政府通过利用社会成本节省行政开支,将占比约为公厕面积五分之一的附属商业空间对外招标,中标者同时负责公厕的管理和维护。目前,首批已开放两座。

未来3年,沈阳市将实现市内五区达到500米见公厕,每平方公里不少于3座。

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