人在生病时是脆弱的，尤其面对罹患癌症，甚至有人感到绝望。这时，最需要得到医生的专业帮助，同时也最渴望亲朋好友的支持和鼓励。在北京大学肿瘤医院,很多科室都有一面“心语墙”，上面贴满了亲朋和医护人员对患者的祝福语。

有写给自己的：“一定能康复！！！每一天都是高兴的一天，长命百岁。”“我今年23岁，检查出直肠癌，术后现在在做化疗，我也不晓得能够坚持多久，但是为了父母我会坚持！”

有夫妻间的祝福：“祝爱妻手术顺利！早日康复。”“彼此信赖，共同面对！”“亲爱的祝你早日康复回家！”

有写给长辈的：“大病治愈，必有后福，愿早日回归看孙子行列！”“祝小舅早日能吃德州扒鸡！”“祝身体早日康健，全家人都爱您！”

有医护人员的寄语：“在您最无助的时候，相信有我们帮助您，一定能渡过难关！”“性命相托，您的康复就是我的努力方向！祝福您！”“一生只做一件事，就为你们当卫士。”

在胃肠肿瘤一病区，记者一进门就看到几百张五彩的心形纸条，贴满了大大的心语墙，纸摞纸，像开在墙上的花。每一张心语，都饱含希望，满满的爱、浓浓的情让人驻足想看完每一张。

为病人和家属创建情感空间

11月23日，中国心语墙的故事被刊登在了世界著名医学期刊《英国医学杂志》下的网站TheBMJopinion上。北京大学肿瘤医院院长、国际胃癌学会主席季加孚教授在文章中讲述了北肿“心语墙”的由来和他对“以患者为中心”的思考。

1年前，一位病人在术后门诊随访时曾向季加孚教授表示，从家人、其他病人和医护人员获得的情感支持对她而言非常重要。她在术前曾收到孙子的一份特别礼物——一张“心形”的小纸条。“我爱您……您会好起来，很快就能回家”，暖心的话语，让这位病人始终无法忘怀。为此，季加孚深受启发，萌生了创建“心语墙”的想法。

2016年底，心语墙由胃肠病区做起，初衷是给家属提供一个表达感情的地方，癌症对病人家属打击很大，长时间陪护造成心理压力巨大，有的家属不善于当着病人的面表达感情，希望通过一种途径表达对病人的祝福和希望，从而让病人对治疗有积极向上的心理。

“癌症”对中国民众而言是一个可怕的字眼，经济负担、身心挑战给病人及其家属造成了无比沉重的负担，肿瘤医院的气氛也因此异常凝重，心语墙上那些充满关爱和鼓励的话语为阴郁的心情带来了一缕阳光。不少病人决定在出院后留下他们的纸条，希望自己的纸条能够激励病房里其他的病人。病人和医护人员之间写下的充满感激和祝福的话语，也成了他们之间无比珍贵的礼物。

28岁的温秀萍因胃癌住进胃肠二病区，她的老公、弟弟、小姐妹和领导在心语墙上写了很多鼓励祝福她的话，“陈燕写的都给我改名了，管我叫小强了。”乐观爱笑的她对《工人日报》记者说：“我今天早上还看了一遍呢，对我治病有帮助，有正能量，得这个病精神支持特重要。”

情感关爱同样可挽救生命

记者采访了解到，癌症病人的精神状态很大程度影响着病人的治疗程度。在手术、放疗、化疗的治疗中，难免会出现一些不良反应，如化疗出现恶心、呕吐，有的病人认为一定要坚持，有些人则认为与其这么难受，不如不治了，而坚持下来的往往会得到预期的治疗效果。

在北大肿瘤医院，能看到很多全家陪同从外地赶到这里求医的患者，他们希望在这里得到最好的治疗效果。闫超医生对《工人日报》记者说：“有的患者本人很脆弱，心理防线被层层击垮，但是家属特别坚持，表示不管怎样都全力去治疗，正是家属的坚持给了病人很大的支持和信心。这样的故事很多。”

精湛的医技可以挽救生命，情感上的关爱同样可以挽救生命。

心语墙上，有一个手工做的大红色的心非常醒目，5岁孙子在上面写着“奶奶早日康复”，据说奶奶在住院时每天都来看一看这张小纸条。

任晖护士长说：“因为有了心语墙，感觉病人更能接受这个病，更能接受治疗过程，增加了病人的治疗耐受度和配合程度，增强了病人战胜疾病的信心。”

多年的临床，让季加孚无数次倾听过癌症病人表达他们的忧虑、悲伤、无助、绝望，他认为，尽管新的技术和药物能使肿瘤外科医生为病人提供最有效和个体化的抗癌治疗，但是科学和技术并非癌症治疗的全部。病人得到家人和医护人员的耐心倾听、情感上的关爱和支持，医患之间能够相互理解和信任，和获得合适的治疗药物一样对于病人至关重要。

他说：“我们从关注疾病到关注生病的人、关注病人的感受、关注家属的感受。其实，每个疾病都像是一堵墙，需要我们共同跨越，有的病人跨越得快，有的病人跨越得慢。在病人跨越疾病的过程中，我们送上祝福和希望，帮助他们跨越，让病人有信心早日恢复健康。”

护士长赵旻负责的病区有26张床，她每天都要挨个转一遍，除了了解每个病人的病情，她很看重和病人的沟通，关注病人心理方面的问题，尤其对于恢复不顺利的病人，及时沟通，及时解答疑问，让病人感受到被关注被关心。如果病人情绪还不能好转，赵旻会联系医院康复心理科来进行心理辅导。

病区的梁先生就跟老伴说过，“大夫护士关心我，说明我的病还有救。”

医院文化是传递爱的文化

良好的医患关系，让病人有了家的感觉，有了心灵的依靠。

40多岁的张先生，出院后，每次复查都要到住过的病房找护士聊聊天，就是出现肝转移转到内科治疗，也来看看病房护士，听他说话根本看不出他的病情很严重了，谈到病情他乐观地说：“现在听医生的话积极治疗，还有很多治疗方法的。”

人们想象中的肿瘤病房是灰暗压抑的，但是在胃肠肿瘤中心二病区，记者看到的是走廊墙上有很多壁挂小鱼缸，鲜活的小鱼儿游弋在彩色石子和水草间，病人和医护之间除了病情又增加了聊鱼的话题。

内蒙古的龙女士是陪老公来医院做直肠癌手术，见到记者时满脸是汗，术后的护理和照顾全是她一个人，她告诉记者，她拍了好多病房病区的照片发回微信群，“看到护士台上的鱼缸，我就想到鱼儿回到大海，老公病好了回到工作岗位。”

在北大肿瘤医院走一遍，记者处处能感受到温馨的医院文化。从病房到手术室有一段几十米的手术转运通道，被称为生命通道，通道墙上和顶部绘有红色的展翅鹏鸟，病人躺在手术车上经过时能看到“乐观、信念、治愈、坚强、希望”醒目的大字，给患者以温暖、信任和鼓励。

医院的外科楼大厅有个著名的“心音坊”，音乐治疗师和心理医生一起精心挑选出曲目，每天定时有志愿者演奏钢琴，优美舒缓的乐声，放松着这里人们的心情。

康复科主任唐丽丽说，医院到底应该是什么样？需要我们去创造，一个令人感到温暖的医院，无论是被病痛折磨的患者、家属，还是辛勤工作的医务人员，都会在这里感受到平和、宁静和爱。