“这么难？”

“太难了！”

2019年湖北省物业管理行业职业技能竞赛现场，物业管理员现场答题竞赛一开始，观众席里纷纷发出惊叹声。

观众席里有当天参赛的选手，有从事物业管理工作多年的老师傅，还有全省各个物业管理公司的负责人或高管，面对考题，他们或埋头沉思，或手机百度，纷纷感叹，这“小区总管”实在不好当。

来自全省11个市州推荐的96名选手参加了物业管理员和电工两个工种的技能比拼，竞赛分为理论考试和技能实操两部分，物业管理员工种还增设了个人演讲环节。

考题涉及财务、消防、电梯、供电等小区居民生活的方方面面。湖北省物业服务和管理协会副会长兼秘书长郑新汉表示，随着时代发展，物业管理早已不是“扫扫地”“看看门”这样的基础性劳动了，而是越来越向智能化、综合型、高端化方向发展，因而，物业管理人员需要掌握的知识技能也越来越多元。真正现代化的物业管理行业，需要更多高技能人才加入。

据悉，此次竞赛就是以“弘扬工匠精神，展现服务技能”为主旨，为湖北全省物业管理行业从业人员切磋技艺、提升技能和展现风采提供平台，是推动建设知识型、技能型、创新型物业管理人才队伍的重要举措，为全省物业管理行业健康、快速发展提供强有力的人才保障和技能支撑。

湖北省总工会相关负责人表示，物业管理行业是贴近民生需求、提升百姓幸福指数的重要行业，培养一支高素质的物业管理行业职工队伍、推动企业构建和谐劳动关系意义重大，对维护社会和谐稳定与推动平安城市建设具有不可替代的作用。