一条暖闻打动了人心。媒体近日报道，广东省东莞市大朗镇城管分局收到了一则12345政府服务平台的来信，信中，一位男子请求将点亮路灯的时间延长15分钟，原因是自己的母亲是一名环卫工，路灯熄灭时，天还没亮，作业不方便。经协调，城管部门将路灯的亮灯时间延长了20分钟。

小小一盏灯，凝聚着亲情，折射出管理温情，更散发了城市温度。

关于这位男子以及他的环卫工母亲，媒体报道不多，读者也所知甚少。妈妈多大了，我们不知道，儿子多大了，我们也不知道。他们都是普通人吧！母亲天不亮就要出街工作，儿子一定看在眼里，或许他去过母亲工作的街道，见过路灯几点熄灭，天光几点照亮，所以知道母亲会有15分钟的时间，在黑暗中工作。

在人们印象中，环卫工人是那些皮肤黝黑、穿着橙色马甲的身影，是和城市里的路灯、马路一样默默无闻的风景。我们离不开他们，但他们又是我们眼中熟悉的陌生人。他们有自己的生活，有生活里的酸甜苦辣，更有来自家人的关心和牵挂。这位儿子以自己的方式，通过网络平台解决了母亲的现实难题。这或许就是亲情最好的模样。

这条新闻里，值得点赞的还有政府管理。12345政府服务平台把儿子这个看似微不足道的诉求转给职能部门，职能部门也迅速行动，积极作为，满足了儿子的愿望，解决了环卫工人的难题。

路灯延长关闭20分钟，这在政府千头万绪的工作中，并没有多么“重要”，也不会让政绩得到多少“加分”。但是，就是这小小举动，却能给“升斗小民”带来实实在在的便利。12345政府服务平台没有成为摆设，政府职能部门也没有高高在上推诿扯皮。12345这样的政府服务平台、延长路灯这样的“小事”，是连接政府和群众最好的桥梁，做得多了、做得好了，每一件都能释放管理者的温情。

而这样的新闻发生在东莞，一点都不会让人感到意外。东莞，这座一线劳动者聚集、外来人口聚集的制造业中心城市，已经不止一次让人们感受到她的城市温度了。一句“东莞没有外地人”让无数来自五湖四海的打工者找到家的感觉。从落户到教育，从社会保障到公共文化供给，东莞一直敞开怀抱，用她的温度温暖每一个劳动者。

东莞只有一个，环卫工人却散布在每一座城市。在城市醒来之前，环卫工就在城市的大街小巷开始辛勤劳作。他们的作业环境里，是否也有一盏街灯照亮？对此，我们恐怕依然所知甚少。

数据显示，我国环卫工老龄化严重，50岁以上的环卫工人占了80%以上。不是每一个儿女都能够和东莞的那位儿子那样，帮助父母解决工作中的困难。那么，我们的城市是否有一座搭建在政府与环卫工人之间的桥梁？是否环卫工人的每一个愿望，都有人认真地倾听？是否能够在他们说出自己的困难之前，就能解决他们的难题？

希望这样的问题，都有肯定的答案。