本报北京8月26日电（记者甘皙）日前，国家邮政局发布《2020年度快递市场监管报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2020年，快递行业整体运行平稳有序，服务满意度保持稳定，绿色发展水平持续提高，在经济社会发展中作用日益凸显。

《报告》显示，2020年，邮政快递业坚持疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬”，累计发运车辆8.75万台次、货运航班779架次，寄递防疫物资48.98万吨，组织援外医疗物资和留学生“健康包”运递。按照“四确保、三优先和梯度推进”原则，3月底率先实现复工达产，有效服务了千城百业正常运转、千家万户正常生活。

2020年，快递业发展逆势上扬，业务量达833.6亿件，较2019年增长近200亿件，再创历史新高。快递业务收入累计完成8795.4亿元，与国内生产总值比值达8.7‰。“快递下乡”基本实现，“快递进村”有序推进，不断满足人民群众寄递需求。

与此同时，快递业与电子商务、现代农业、先进制造业融合不断深化，持续巩固行业发展新优势，为构建新发展格局发挥重要作用。支撑实物商品网上零售额达9.8万亿元，占社会消费品零售总额比重提升至24.9%。