本报讯（通讯员曾航） 目前，四川省成都市温江区人口总量呈现“净流入、高增长”的态势，劳动力逐渐增加的同时也伴随着劳动纠纷逐年递增，企业与职工间的纠纷化解压力倍增，如何化繁为简，高效务实地解决好这一难点？温江区劳动纠纷“一站式”联处中心交出了答卷。

该中心整合了各成员单位“人、财、物”资源，建成集“法律咨询、投诉举报、调解仲裁、农民工维权、女职工权益保护、司法援助”等服务于一体的线下平台，由区人社局、区住建局、区司法局、区妇联派驻5名工作人员坐班服务窗口，一站式提供劳动纠纷咨询、协商、调解、仲裁、法律援助等服务，在劳动纠纷调处过程中充分发挥联处中心的“指挥、协调、督办”等作用，形成了劳动纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的调处模式。

同时，该中心还先后制定了首问责任制、轮值责任制、限时办结制、过程公开制、责任追究制等相关制度，并梳理完善各窗口接办件流程，形成咨询回答快、流程转办快、事项办结快的“3快”办理流程，大幅提高劳动纠纷处置效率，缩减劳动者维权成本，增强人民群众的获得感、幸福感和公正感。到目前为止，联处中心共办理劳动纠纷案件3795件，涉及人数4596人，涉及金额4397.2万元。