8家网盘企业承诺推出无差别速率产品

事件：11月17日，在工业和信息化部信息通信发展司指导下，中国互联网协会、中国信息通信研究院组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》。8家企业承诺，2021年内将推出“无差别速率”产品，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。

点评：随着数字经济蓬勃发展，个人网盘业务正逐渐成为数字经济时代广大网民的主要应用之一。不过一段时间来，一些个人网盘业务过度限速、误导宣传等问题被不少消费者所诟病，成了网络提速降费的短板环节。此次《公约》签署，不仅是网盘企业回应用户关切、履行社会责任、强化自我约束的集中体现，也是打通网速瓶颈，巩固网络提速降费成果的具体行动，对于鼓励各市场主体突破现有相对单一的发展模式，加强技术、产品和商业模式创新，增强核心竞争力和产业价值具有重要作用。

不过，“无差别速率”产品还需待相关服务上线后进行检验。对相关部门来说，对网盘企业后续行动的持续关注和监督，与签署《公约》同样重要。

广铁推出高铁奶茶

事件：近日，中国铁路广州局集团有限公司广州动车组餐饮公司推出了高铁奶茶。由于高铁奶茶的包装上印的是高铁餐饮乘务员形象，所以被取名为“那个女孩”。目前，高铁奶茶定价26元/杯，有四种口味可供选择。

点评：相关数据显示，2021年中国新式茶饮市场的规模将达到2795.93亿元，广铁推出高铁奶茶，显然也是满足消费者日益增长的茶饮需求。事实上，对这个市场感兴趣的“国家队”，不止中国铁路一家。今年6月，福建省福州市的中邮大药房开出了一家名为“邮氧的茶”的茶饮店，茶饮价格在7~23元不等。

传统企业推出贴近年轻消费者的产品，是企业谋求全面发展的正常市场行为，也是“铁老大”“邮老大”们转变思路的表现，但消费者尝鲜之后，是否愿意复购，则取决于产品供应方能否持续在产品的口味、质量、性价比上下功夫。

“拉好友退押金”引争议

事件：近日，ofo商城推出拉好友帮退押金功能。据App内功能介绍，这一活动包含“邀请好友帮你退押金”“好友下单奖励”“10元特惠充值”等奖励任务。ofo商城中对“邀请好友”任务的解释为“好友越多，退押越快，不封顶”，“10元特惠充值”则是指“充值10元之后立即退押金2.5元”。

点评：沉寂多时的ofo退押金又出了新举措，然而该举措和此前的多种措施差别并不大。

按时退押金本来是消费者合法权益。ofo收取并挪用消费者大量的押金，最终导致1600余万人押金无法退回，这种行为侵害了消费者包括财产安全权、知情权、选择权和公平交易权等在内的多项合法权益。对于ofo数次推出的附条件退押金方案，有法律界人士表示，这会进一步加重消费者负担，减损消费者权利。受到争议后，ofo相关页面已下线了“拉好友，帮你退押”的广告。但至少从目前看来，消费者想拿回属于自己的99元~199元不等的押金，依然是遥遥无期。（驼驼）