新东方开启助农直播

事件：2021年12月28日晚，新东方旗下的东方甄选直播带货平台正式开播。去年7月，“双减”政策落地，新东方陆续关停了中国内地义务教育阶段学科类校外培训服务。随后，该公司确立了以直播带货形式售卖农产品的新重点业务。

点评：与头部带货主播相比，俞敏洪直播首秀的销售额算不上一个惊艳的成绩。事实上，从新东方宣布要进军直播带货行业起，相关议论声音就没有中断过，且大部分人并不看好该公司这一举动。一方面，经过四五年的发展，直播带货已从此前的蓝海变成了竞争激烈的红海，新东方此时入局算不上一个好时机。另一方面，虽然新东方自带口碑和流量，但在电商行业，商品和供应链是决定成败的重要因素，再加之新东方选择的是农产品这种对新鲜度要求很高的商品，这意味着这家教培企业从一开始就要学习成为品控、冷链物流和仓储管理方面的“优等生”。

不过，在逆境之中迎难而上积极转型，新东方可谓做到了一家大企业应有的体面，至于在直播带货领域能否复制此前的成功，也要试过才知道。

上海迪士尼玩偶销售引发争议

事件：2021年12月29日，上海迪士尼乐园发售部分卡通人物的圣诞版商品。由于数量有限，当天凌晨3点起，就已有数千人在园区门口排队。

点评：最近一段时间，上海迪士尼卡通人物的节日限定版商品可谓饱受诟病。先是玲娜贝儿周边产品引来了大量黄牛党抢购。随后，经过一轮线上预约抽签+线下购买活动后，剩余卡通人物的圣诞版商品开售，少数特别喜爱玩偶的消费者和大量黄牛为了买到商品，不惜深夜排队。

不少网友认为迪士尼故意采取的“饥饿营销”策略，不仅使很多热爱卡通人物的普通消费者买不起商品，还影响了那些单纯为游园而来的游客的游玩体验，甚至还有部分游客因此根本无法购买到12月29日当天的门票。

作为企业，迪士尼在发售商品时采用适度的营销策略本无可厚非，但如果人为制造稀缺性，并对商品售卖中存在的漏洞视而不见，让商品无法以合理、正常的价格到达消费者手中，恐怕由此损害的，不仅是一部分游客的心情，还有迪士尼的企业形象。

淘宝抖音等五大平台向消保部门提交整改报告

事件：近日，浙江省消保委收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改报告。此前，浙江省消保委发布“双11”期间对上述平台的直播消费体察情况。发现17位主播中近三成存在不合规现象，80批次直播商品中近四成不符合国家标准。

点评：疫情之下，直播带货、直播购物迎来大爆发，受到全民关注，同时，因存在不合规现象，一批平台及主播也是饱受争议。其中的问题主要包括宣传与实物不符，假冒伪劣，少发漏发、发错尺码、缺斤短两、存在人身安全隐患等，这也直接对消费者的权益造成一定的损害。

一面是直播带货大火，一面是直播间“翻车”不断、假货横行。根据相关整改措施，淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五大平台都对涉事的不合规商品进行了下架，对今后如何加强监管、规范主播行为、提高商品质量等方面也提交了改进措施。随着相关监管举措的有效落地以及直播带货行业的日益成熟，直播平台与带货主播将会迎来更全面的规范管理，网络营销环境将持续改进，直播带货行业有望为消费者带来更多物美价廉的商品和更舒适的购物体验。（驼驼）