据新华社电（记者翟翔）2021年，国家信访局持续推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，深入开展“大督查大接访大调研”活动，一大批群众信访多年、反映强烈的矛盾问题得到妥善解决。这是记者从国家信访局16日以视频形式召开的全国信访局长会议上获悉的。此次会议总结2021年信访工作，分析当前信访形势，部署2022年主要任务。

2021年，全国信访系统强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，系统谋划和推进信访制度改革，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步加强和改进信访业务工作，忠诚履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，取得显著成绩。

安徽推进“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后访一回”改革试点，信访事项平均办理周期缩短为15天、效率提升75%；湖南探索建立信访事项办理情况回访核实机制，通过第三方对群众不满意的信访事项全部回访；广西拓展多元化解主体，打造民族信访矛盾纠纷排查化解“一县一模式”；河南开展“百名党员干部化解千起信访积案”活动，全力做好释法明理、帮扶救助等工作……

各地区各部门出实招、求实效，2021年全国信访总量同比下降，信访形势持续向好的态势得到巩固。