“一对一”服务,“点对点”辅导
“春风行动”助力农民工享受退税红利
《工人日报》(2022年03月11日 07版)
本报讯(通讯员赵志伟)近日,河北邢台经济开发区税务局开展“便民办税春风行动”。个人所得税2021年度汇算已于3月1日正式开始办理,针对部分农民工年龄较大、未使用智能手机、不了解个税政策等情况,该局组织专人进行宣传辅导,与扣缴单位积极沟通,确保农民工及时填报,享受政策红利。
同时,该局组建税收专家顾问团队,深入企业了解生产经营情况,讲解最新优惠政策和涉税服务新举措,切实保障企业及时享受政策“红利”,并建立“一对一”税收服务机制,“点对点”进行政策解读辅导,确保企业用足用好政策。
据悉,该局不断完善“远程帮办中心”建设,实现业务办理事前咨询、自助办税终端和现场业务操作辅导、线上服务窗口业务办理、纳税人缴费人诉求收集响应、办理结果反馈等业务,极大推动了高效、便捷办税,进一步拓展“非接触式办税”。下一步,还将探索运用新型信息化技术,不断加强智慧税务建设,力争实现办税服务由窗口式向自助式、非接触式跨越转变,进一步提升纳税服务网络化、信息化、智能化水平。