本报讯（记者田国垒 通讯员李宏敏 田昭桐）近日，两名在山东省聊城市阳谷县某信息咨询公司从事客服工作的女职工到该县劳动者权益保障中心反映，她们的工资未能及时发放，经多次索要公司仍无回应。保障中心工作人员及时与该公司负责人取得联系，请其到中心参加调解。经过调解员和律师一个小时的耐心调解，双方最终达成和解，公司现场支付了两名员工的工资。

近年来，聊城市总工会以切实维护职工合法权益为主线，加强与职能部门沟通联系，积极主动参与劳动监察诉前、劳动仲裁庭前调解，以协商调解为出发点、法律援助为支撑点、温暖服务为立足点，点线交织织牢劳动维权服务网，推动该市各级工会劳动争议多元化解工作取得新成效。

聊城市总工会在受理职工群众法律援助案件时，探索“工会+人社+住建”新模式，打造“一线式”驿站服务场所，将调解组织延伸到建筑工地，以工地“现场办公”的方式对农民工劳动争议纠纷案件现场调解，极大缩短了农民工的维权周期，有效降低了农民工维权成本，构建起了多元、立体的工会法律援助服务体系。

阳谷县总工会与法院、人社等部门联合创建“一站一室一中心”工作模式。整合劳动争议仲裁、劳动监察、法律援助等相关资源，成立阳谷县劳动者权益保障中心，下设“受理中心”“法律援助服务站”“劳动人事争议调解室”。“受理中心”可对职工维权诉求“一站式”受理，“法律援助服务站”由5名律师组成法律援助团队入驻，提供免费的全流程法律援助服务。该中心自成立以来，已免费为职工提供法律政策咨询千余人次，受理并成功调解劳动争议102件，为职工群众直接追回工资报酬、福利待遇、工伤赔付等共计170余万元。

“通过劳动者权益保障中心，可以让职工在需要维权的时候第一时间见到‘娘家人’，实现了工会维权服务与仲裁、诉讼、援助的无缝衔接。”聊城市总工会党组书记、常务副主席李猷滨说。