4月26日下午，纳税人王女士一路小跑来到双龙税务局窗口，抬头一看显示屏上的时间，17时05分，语气中充满失落：“是不是下班了？”窗口“党员先锋岗”胡敏主动对王女士表示：“不要着急，只要还有办事群众，我们就不会下班，把您的资料给我吧。”18时30分，王女士的业务办结，在窗口送走最后一个办事群众后，胡敏才安心地踏上了回家的路。

这样的场景，在办税厅时常“上演”，近年来，双龙航空港经济区税务局积极发挥“黔税先锋·空港旗帜”党建品牌优势，整合“税务蓝”党员先锋服务队伍，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，深入开展“便民办税春风行动”。

在办税服务厅设置导税服务岗，组建由“党员突击队”“青年先锋队”组成的导税团队，对进入办税服务厅的纳税人和缴费人进行初步问询指引，第一时间对资料进行“预审核”，“一对一”解答纳税人问题。充分整合资源，多部门共同参与的税费服务支持中心，利用电子税务局、视频远程服务等方式，把现场办结与视频办结相结合，避免纳税人多头跑、重复跑、无效跑，打造“精准推送—信息反馈—优质服务”闭环式服务。

截至目前，双龙航空港经济区税务局已解答线上税费咨询问题46个，通过纳税服务电话帮助3226人次进行远程指引，累计帮办代办127人次，纳税人缴费人满意度不断提升。（郑兴艳 吴佳佳）

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