本报讯（记者张嫱 实习生刘振宣）记者日前从青岛市人社局获悉，为破解工伤、职业病职工“异地取证难、申报材料多头跑、危重病职工鉴定难”等难题，青岛全方位创新工伤保险服务经办模式，打造大数据辅助工伤保险智能一体化服务平台，实现职工从工伤现场举证、专家视频鉴定到个性化咨询的集成式“云端服务”，成为全国率先推进该项智能服务的城市之一。

一体化服务平台主要包括现场工伤快报功能、工伤远程视频调查取证系统、职业病与工伤认定同步系统、远程视频劳动能力鉴定系统等服务模块。其中，现场工伤快报功能主要针对工伤事故突发后，受伤职工和用人单位因现场取证不及时造成申报材料不完整、现场难复原等举证难题。借助该功能，受伤职工或单位可以在工伤事故发生48小时内上传事故过程、工伤视频、照片等材料，系统自动定位工伤申报地点和申报时间，第一时间留存证据，为后期工伤认定及调查取证创造有利条件。

以往，职业病患者申报工伤待遇需要奔波于用人单位、卫生健康、人社等多个部门，存在职工反复跑腿、材料重复提交、办事流程冗长等问题。青岛市人社局积极协调市卫生健康委、职业病防治院，在工伤保险智能服务平台开发职业病与工伤认定同步系统。职业病诊断端向工伤认定端推送职工职业病诊断信息，确认后由职业病诊断端一并出具职业病诊断结论和工伤认定结论书，实现职业病结论与工伤认定结论同步确认，“一链式”完成职业病和工伤认定等工伤保障服务。

对于伤者及相关证人因为地理距离过远导致调查周期长、待遇领取慢等问题，经办机构通过“工伤远程视频调查取证系统”即可对身处异地、行动不便的工伤职工进行调查，当事人通过手机视频即可完成身份验证、接受问询、核对调查笔录并电子签字等调查工作，减少了异地乃至外派至国外工伤职工的申请成本。

“远程视频劳动能力鉴定系统”主要破解工伤危重病职工鉴定难题。鉴定专家通过视频对话问诊、查体并录入鉴定信息，让危重症患者和卧床的职工足不出户即可完成劳动能力鉴定。平台运行以来，累计完成“现场工伤快报”100余件，远程视频调查取证20余起，先后为远在非洲、南美等地的跨国公司外派员工工伤、工亡事故开展远程认定。