本报讯（记者黄仕强） 遭遇了困难、有事需急办，怎么办……以前，当企业面临这些状况时，通常是东奔西走寻对策。近日，随着重庆市“企业吹哨·部门报到”政企互动中心挂牌及平台上线，一切变得不再难。

“企业有急难事项、有帮扶需要，只要吹哨，就会有部门报到。”重庆市经济信息委相关负责人介绍，新机制的构建是重庆铆足劲为企业服务、优化营商环境的生动实践。

该负责人谈道，此机制主要服务对象是全市各区县(开发区)辖区内的规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、国家重点服务业企业，以及软件信息服务业等相关行业企业，也包括各类中小微业。

据了解，重庆还为各类企业量身打造了吹哨渠道。一是可以登录“企业吹哨·部门报到”线上平台，填报相关事项。该平台在渝快办、重庆市经济信息委官网、渝企之家，以及“渝企码”上均可登陆。二是可以拨打12345转“企业吹哨·部门报到”热线电话。三是重庆市经济信息委政务服务大厅设立了“企业吹哨·部门报到”政企互动中心，企业可以直接到访。四是党代表、人大代表、政协委员及各类调研活动梳理的问题也可以反馈报送。

一旦有企业吹哨，部门又如何报到？

该负责人表示，按照工作机制要求，区(县)专班收到本辖区“企业吹哨”，要实现线上“立即接哨”，并按所涉辖区和职能在两个工作日内分别交办完成。另外，承办单位要采取赴现场调查核实等方式，及时有效地开展办理工作，原则上在3个工作日内办结；短期内无法办结的，在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限。

值得一提的是，吹哨之后的办理结果将接受企业打分。“问题困难办理过程好不好由企业说了算。通过每次办理实实在在的问题进行考核评价，最后形成对一个部门的考核计分。”该负责人强调，全市实行“红黄绿”预警通报机制，提醒有关部门抓好事项办理；对办理过程中接哨率、处置率、办理回复率、满意率等比率低的市级部门及区县进行通报。