本报讯（记者周倩）8月19日，公安部铁路公安局副局长王文军在北京表示，截至目前，“铁路旅客电子临时乘车身份证明”便民政务服务项目在全国各铁路客运车站广泛使用，全系统共办理电子临时乘车身份证明883万人次，其中办理窗口售票30万人次、闸机验票610万人次、实名核验489万人次，日均受理申请4.3万人次，线下窗口制证量比2021年同期下降48.9%，线下窗口排队制证的现象得到有效解决。

2012年铁路大面积实行实名制购票乘车，为确保遗失或未携带身份证件的旅客能够正常购票乘坐火车出行，铁路公安机关建设了铁路旅客临时身份证明制证系统。2021年，公安部全面推动铁路旅客临时乘车身份证明电子化、指尖化自助办理试点。依托铁路12306App电子客票服务系统，增设铁路旅客临时乘车身份证明自助办理模块，并于2021年10月，在海南省东西环线31个高铁客运车站开展临时乘车身份证明自助办理试点工作，取得良好效果。

2022年1月正式在铁路12306App发布了电子临时乘车身份证明开具功能。旅客通过手机端下载并登录，进入临时乘车身份证明办理模块，输入二代身份证件号码即可实现网上自助办理。同时，为方便脱网群体、老年群体以及使用非智能移动终端的旅客乘车出行，既有临时乘车身份证明人工制证窗口仍然保留运行，确保便民利民举措覆盖全体、落实到位。