7月25日 星期一 晴

十字街是贵州省贵阳市花溪区最具烟火气的地方。这里小吃快餐、饮品店、摊贩云集。按照全总贵州蹲点工作组的计划，今天我们来到十字街访谈10名外卖配送员，了解他们的工作状态和劳动权益保障情况。

外卖骑手的配送时间一般比较紧张，我们首先瞄准了坐在电瓶车上休息的小李。小李是花溪本地人，也是这个片区的组长，他热心地介绍了一位同事接受我们的访谈，还自豪地说：“他是我们的‘单王’！”据悉，“单王”梁大哥每天工作12个小时，一个月只休息两三天。梁大哥告诉我们：“家里有两个孩子要养，我需要拼一点，多的时候能挣到8000元。”说话间，梁大哥低头看了一眼手机，就急匆匆地骑车走了。

外卖骑手小邓表示，他工作时最担心的问题就是超时，害怕被客户投诉，“很赶的时候把电瓶车开得特别快，我知道不安全，但着急的时候没想那么多。”

我们还跟随了其他几名外卖骑手的劳动过程，从下车到取餐，我们一路小跑，途中借机访谈。小田是本科学历，原先在教培行业工作，去年成为一名外卖骑手，每月赚四五千元，他希望未来能找到新工作。外卖骑手欧阳告诉我们，他之前开奶茶店失败，现在送外卖多接单多干活，争取尽快把欠的债还完。

虽然我经常点外卖，但外卖骑手对我而言就像是最熟悉的陌生人，这次和他们面对面交流后，我才真切地体会到他们的处境：他们有的通过超时劳动获取更多的报酬，工作中存在安全隐患；一些人的职业认同感比较低，对未来职业发展缺乏规划。另外，当说起工会时，有的骑手表示“不太了解”。

目前，我国有700多万名外卖骑手，关注包含他们在内的新就业形态劳动者是这次蹲点工作的重要任务之一。这周四，我们将参与由贵州省总工会组织的外卖配送行业调研座谈会。希望通过工会人的努力，在政策制定、行业协商等层面帮助他们解决工作困境，获得更好的劳动保障。（作者单位：工人日报社）