“疗养院为我们提供了中医问诊、温泉水疗、特色餐饮等贴心服务，让我们在‘充电’之旅中放松身心……”9月25日，来自广西壮族自治区的29名全国劳动模范和全国五一劳动奖章获得者谈及在陕西省工人疗养院（以下简称陕西工疗院）的疗休养体验时，给出“五星好评”。

陕西工疗院始建于1956年，曾一度陷入软硬件设施差、职工干劲不足、生产经营举步维艰的困境。如今，它在转型中蝶变，成功跻身“全国工会十佳疗休养院”行列。近日，记者来到陕西工疗院，探寻它的“兴院秘诀”。

强阵地

“疗养院变化可真大，建筑内外焕然一新。”9月14日，省直机关组织一批老干部疗休养，看到陕西工疗院的变化，大家都感叹不已。

多年前，这里并不是这番景象。

1995年，随着计划经济向市场经济转型，陕西工疗院在全院实行单科承包经营，自负盈亏。但是，由于服务设施设备落后，疗养院在市场竞争中一直面临窘境。

2001年，在陕西省总工会大力支持下，陕西工疗院将各科室收回统一经营，同时根据市场需求对基础设施进行提升改造。2008年10月，总投资近1亿元的劳模休养楼、医疗综合楼及其配套设施开工建设。2010年，拥有83间功能检查室，配置有先进进口设备的体检中心楼建成，与康福楼、骊珠楼共同构成了现代化体检、疗养、养老功能区。

此后，温泉水理疗养生功能区、劳模休养楼等服务阵地先后建成。至此，陕西工疗院的阵地建设迈上新台阶。

近几年，疗养院继续对服务阵地进行改造提升。新修工运史馆、生态餐厅、健康走廊，升级陕西省工人疗养院俱乐部、劳模基地等大型配套设施，并相继在宝鸡、渭南两地授牌设立华山、太白、麟游3个分院。

“要发展，强有力的阵地是基础。我们计划在明年‘五一’前，完成提升改造建设项目，把崭新的工疗院作为送给职工会员的节日礼物。”陕西工疗院党委书记、院长冯曦说。

转理念

近日, 陕西工疗院餐饮部推出的秋冬小火锅再次“火”出圈。

在后厨，国务院政府特殊津贴专家、陕菜标准化技术委员会主任樊建国正现场教学。作为陕西工疗院的餐饮顾问，他不仅传授厨艺，还帮助疗养院研发出特色营养餐和工疗食疗菜系。

在餐饮上发力，用优质服务获得好评，这也是疗养院转变经营理念“圈粉”职工的一个缩影。

推出太极拳、茶艺、秦腔鉴赏等特色课程；拓展西安市劳模馆、易俗社、长安十二时辰等参观点……近两年，疗养院进一步转变经营理念，采取“线上线下、院内院外”销售途径，走上专业化、集约化发展道路。

在线上，多平台推广业务，提升人气；在线下，鼓励全员销售，成立陕西鑫唯康商贸有限责任公司，设立办事处；在院内，成立外联业务投标项目组，跟踪投标大型体检业务；在院外，利用节假日开展系列惠民活动。

树品牌

在三秦大地，陕西工疗院的品牌越来越深入人心。

怡心谷欣源酒店位于宝鸡市麟游县。近年来，这个“隐在深山无人知”的五星酒店先后承接了陕西省部级劳模等劳模疗休养活动。之所以有大批劳模职工来此疗休养，正是因为酒店新增了一块招牌——陕西工疗院麟游分院。

今年，陕西工疗院更加注重品牌形象塑造，不断加强网上宣传和营销力度，通过新媒体平台，不断扩大品牌知名度和影响力。

如今，打造“智慧疗养院”是陕西工疗院的新目标。根据《陕西省智慧疗养院建设三年规划》，陕西工疗院将从智慧园区管理、智慧运营管理、智慧客户服务3个板块入手，用3年时间建成“智慧疗养院”。

“陕西工疗院要在立足公益性职能的基础上，以切实发挥战略引领作用、深化改革提质增效为工作主线，以全面加快提升改造建设为重点工作，以党建工作、市场营销、管理提升、品牌建设为抓手，内强管理优服务，外拓市场增效益，努力实现经济效益和社会效益双提升，力争将其建成在全国叫得响、深受广大职工欢迎、让职工满意的职工福地。”陕西省人大常委会副主任、省总工会主席郭大为说。