“小朋友，不要在门口这儿玩喔，小心挤着手……”在东莞东开往兰州西的K777次列车上，陈可辛导演“三分钟”短片人物原型，广九客运段东兰车队五组列车员刘钟，正在开展安全乘车宣传，顺手抱起一个在走道上蹒跚学步的孩童，送回到她母亲手中，仔细叮嘱道。

10月11日，K777次列车自东莞东开出后，刘钟发现，一位母亲独自带着2岁和4岁的孩子从东莞东回南充北老家，4岁的大宝总是顽皮，不时地把口罩扯下来，2岁的小宝也是有样学样。

“小朋友，在列车上要戴口罩，哥哥要给弟弟做个好榜样哦！”刘钟走上前温柔地给小朋友们戴上口罩，讲解了正确佩戴口罩的方法和乘火车安全小提示。

一路上，刘钟一有空就去看看他们，送水送饭、泡奶粉、哄孩子睡觉，列车抵达南充车站了，两个孩子怎么也不愿意离开照顾了他们一路的“列车妈妈”，牵着她的手久久不放，直至铃声响起，刘钟上车。

看着车窗外不停挥着小手的孩子，刘钟眼眶湿润了。

这趟列车上的孩童们所不知的是，他们心目中的“列车好妈妈”刘钟，是一位“网红”列车员，香港导演陈可辛2018年拍摄的贺岁短片《三分钟》，就是根据刘钟的真实故事改编的，短片只有几分钟，却催人泪下。该片热播之后，央视专题拍摄了刘钟春运期间与儿子在衡阳车站“4分钟相见”，只能紧紧一个拥抱后又踏上旅程挥泪告别的故事，感动了亿万观众。

“一晃4年过去了，我又添了一个女孩，凑成了一个‘好’字。虽然工作的原因与孩子们聚少离多，心中难免牵挂。但是孩子在家有老人的精心照顾，让我放心不少。”家人们的支持与理解，让刘钟一直坚守在热爱的工作岗位上。

“家在湖南，工作地在广东，以往通勤回家需要12小时车程，现在回家的路已经缩短为4小时。路近了，心就近了。”刘钟说，如今平静稳定的生活让她感到由衷的幸福。

刘钟笑着说如今3岁的小女儿也懂事了，从一开始哭着吵着要找妈妈到现在乖乖的在幼儿园等刘钟下班去接她。“妈妈，我在家里照顾外公，你上班要好好滴哦。”说起昨天离开家时，女儿凑过来说的暖心话，刘钟笑脸盈盈。

成为“网红”后，对她的生活并没有太大的改变，她依然还是那个爱岗敬业，做事勤快的“小蜜蜂”。 15年来，在这小小的车厢里，把方便和爱心送给南来北往的旅客。

“身为一位母亲，心系孩子是本性。”刘钟微笑着说，她一直觉得对乘车儿童的重点服务，就是确保他们的旅行安全。她结合多年工作经验，创立了“刘钟服务品牌”，制定了儿童旅客服务法：“五个多一点”。即“沟通多一点，耐心多一点，微笑多一点，做事多一点，宽容多一点”。（赵艳梅 刘雯）

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