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工人日报 2022年10月25日 星期一

邀请业主进工地查质量、看进度,房企把营销“战场”移到工地上

房企争相开放工地为哪般?

本报记者 刘旭
《工人日报》(2022年10月25日 04版)

近日,在沈阳碧桂园云和天境项目举办的首个“工地开放日”活动上,一张“项目各楼栋施工进度清单表”交到了业主李薇(化名)手中。进度清单表显示,项目一期16栋楼全部封顶,李薇买的房子已经抹灰、门窗安装完成,下一步将进行地暖施工。

当天,包括李薇在内的40名业主头戴安全帽走进施工现场,查看房屋建造进度、建造工艺和品质细节。

在房地产市场新一轮发展周期中,如何稳健发展成了摆在众多房企面前的关键问题。近年来,不少房企将营销的“战场”移到了工地上,举行“工地开放日”等各种活动,希望通过展示工程质量和企业实力,稳定购房者预期,提振市场信心。

从看图纸、沙盘、样板间到上工地

从期房签约到交付,通常有一段较长的等待周期。能不能按时交房?房屋质量有没有保证?配套会不会“缩水”?这些是购房者最为关心的问题,如今,“工地开放日”正在以更高的透明度,对问题予以回答。

“大家顺着我指的方向看,在混凝土浇筑时,我们对顶板极差有着严格要求,仅这一项工作就要反复进行三次检查与校正,第三次检查后还要把实测实量数据落实到图纸上,登记在册。这样的好处是,未来您在装修时不会影响石膏线和吊顶的美观……”沈阳碧桂园云和天境项目“工地开放日”活动上,尽管大家对工程师所说的专业名词比较陌生,但还是听得津津有味。

“原来房屋美观的装修与开发商的基础施工息息相关。”工地上,李薇对一切都感到新奇,没有想象中的扬尘,建材展示区和施工区都很整洁。她了解到造成空鼓、开裂、渗漏等质量问题的原因,最关心的保暖、防水问题也得到了解答。

“过去,人们买期房,看的大多是图纸、沙盘和样板间,听的都是置业顾问的口头描述,还是太抽象,没有真实感。进入工地,从工艺手法、室内装修、再到景观,都是肉眼可见的‘素面朝天’。”项目总经理田东介绍说,开放的是对工程进度的保证,对工程质量的自信,也是给业主和客户一种新鲜的体验感。

品牌房企“拆掉”围墙,敞开工地大门

近年来,“工地开放日”逐渐成为房企“标配”。记者查阅沈阳20个在售项目信息发现,从去年以来,已有多家品牌房企开放工地。有的邀请业主、意向客户、知名媒体人亲临现场,通过口碑相传、媒体扩大影响;有的将开放常态化,将摄像头实时对准工地现场,购房者可以随时随地“云监工”。

去年11月,张荣参加了沈阳万科四季花城·大家项目开放日,提前体验了入园大堂、入户大堂、景观会客厅三重归家礼序。这是他人生第2次买商品房,早些年为了查看房子质量工程进度,他骑着自行车经常跑到项目附近观察项目是否正常施工。有一次为了看房子质量,他试图翻越围墙进入工地,被保安拦下。

“现在企业‘拆掉’围墙,主动展示工地,用超严格的工艺工法标准和细节设计给业主吃下了定心丸。”张荣对工地开放活动大加称赞,拍了多张现场照片,连发了3条微信朋友圈。

有业内人士表示,一直以来,房地产领域不时曝光出购房者维权投诉的新闻,一些房企和项目面临“交付难”以及“一交付就维权”的困局。购房者缺乏安全感,对房企不信任。近年来,不少标杆房企通过开放工地等形式积累了口碑,有利于树立房地产业良好形象。

引导工程建设走向透明化

事实上,“工地开放日”就是变相的预先验房,旨在推动提升整个行业住宅工程交付质量。张荣认为,对于业主来说,开放工地保障了购房者在收房过程中的参与权、知情权、监督权;对房企来说,开放工地带来了一种倒逼效应,不失为一种鞭策。

“工地开放日”上,房企想展现的东西不少,“交付力”与“兑现力”是其中的核心。辽宁省房地产研究中心副主任石海均表示,现如今,一些房企如期交付还不够,而客户对于房屋品质要求越来越高,交付时房屋要能做到“货能对板”,甚至超出预期。因为房屋的交付,不单是房屋品质的兑现,还是生活品质的兑现。

“政策也应当引导工程建设走向透明化,这将有助于减少新建房屋质量维权纠纷的发生。”石海均表示。

记者了解到,当前,不少房企正围绕“保交付”“保质量”做文章。除了开放工地,一些项目不单是工程和监理单位对项目质量负责,同时,营销、客服、物业等工作人员也参与进来,共同对项目质量进行监督。

工地更“透明”,未来更可预期。尽管交房尚需时日,但参加过“工地开放日”的李薇已经开始规划她的新家:厨房放一个双开门冰箱,书房里放一个长条书桌,居家办公的同时还能辅导孩子写作业……

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