服务水平和审批效率是企业及群众获得感的“风向标”与“晴雨表”，为进一步方便办事群众，安宁市市场监督管理局以“为民办实事”为宗旨，进一步精简办事材料、简化审批流程、缩短审批时限，大力推行告知承诺、容缺受理等改革举措，以最少的材料、最快的速度、最优的服务为企业群众办好事，最大限度实施“一站式服务”“马上办”等措施，在行政审批环节上做“减法”，在优化服务、提升质量上做“加法”，为企业、群众提供便捷高效的服务，多次被评为政务服务“党员示范窗口”。

优化审批流程，做好“开办企业”减法。梳理整合“开办企业”各环节材料清单，精简审批环节及材料，制定开办企业办事流程，明确对企业开办步骤及各部门所需材料，减少企业跑腿次数，力争为群众“一次办好”；压缩企业开办时间，实现全市企业开办最快0.5天办结，依托“一窗通”服务平台，加强信息共享，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的企业开办服务能力，提速审批提供有力支撑；零成本办企业，政府全权买单，2020年3月至2022年10月，全市共为6332家企业服务，累计减免费用493.66万元，同步推进“政银合作”，实现登记“零见面”。

安宁市市场监管局宣传、鼓励申报企业通过“一窗通”网上申办，逐步实现企业申请“零见面”，企业登记“零跑腿”，提交材料“零纸张”，在市政务服务大厅成功安装营业执照自助打印机，实现了互联网申报与自助打印营业执照无缝对接，真正实现了企业登记“一门一窗一次”办理。

同步推进“一把手”走流程、坐窗口、优服务。安宁市市场监督管理局开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动，局党组书记、局长及分管副局长以窗口工作、后台审批、现场办理人员身份“面对面”服务企业群众，全流程体验审批过程，“零距离”发现办事过程的堵点、难点和痛点，促进流程再造、效能提速，助力安宁市营商环境优化升级。

主动服务群众，做好“优化服务”加法。为进一步方便办事群众，促进市场主体登记便利化，安宁市市场监管局一方面采取“线上＋线下”的宣传模式，线上通过微信群、党员群、村组大喇叭等方式常态化宣传解读营商环境政策，线下因地施策通过走访各类专业市场等进行政策宣传；另一方面开通办理营业执照“绿色通道”，发动各市场监督管理所窗口工作人员下沉偏远地区，对行动不便，不会操作手机电脑的群体提供无偿帮办代办服务，截至目前共为265家企业提供了免费帮办代办服务。

“下一步我们将继续严格以‘为民办实事’为宗旨，突出科学化、规范化、人性化服务观念，持续推进“营商环境”建设，着力打造公正法制的市场准入环境，为企业、群众提供更加便捷高效的服务。”安宁市市场监管局相关负责人表示。（安市宣）

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