中车长客开创“海外4S店”新模式
《工人日报》(2022年11月08日 07版)
本报讯(记者柳姗姗 彭冰 通讯员解绍赫)近日,中车长客股份公司负责实施的沙特麦加地铁高级修项目首列车,在阿拉法特车辆段顺利下线。
沙特麦加地铁于2010年开通,是世界上编组最长的地铁车。该列车是中车长客为沙特麦加量身定制的A型铝合金宽车体地铁车,采用12辆超长编组,单列载客量达4956人。自车辆开通运营以来,累计安全运送乘客达2000多万人次,极大地缓解了公路交通拥堵问题,赢得了沙特业主和民众的广泛赞誉。
2021年,中车长客中标麦加地铁高级修项目。为满足沙方业主本地化保养的要求,中车长客将“4S店”开到用户门口,联合多方积极开展本地化建设。项目团队统筹谋划,从检修方案、物资供应、人力资源等多个方面入手,采取强项目制管理方式,在保证线路正常运营情况下,完成了对阿拉法特车辆段设施的升级改造,实现了转向架、牵引、制动、车门、空调等多个系统的本地化自主高级修,实现了境外高级修项目“零”的突破。按照计划,麦加地铁全部车辆高级修将于2024年底完成。
据了解,中车长客的海外市场,尤其在美国、澳大利亚、以色列等高端市场不断取得新突破。在海外开设轨道列车“4S店”,是中国轨道交通售后服务走出去的又一创新之举。优质的产品、贴心的售后服务,使越来越多海外用户选择中车长客,共同探索海外合作共赢新模式,也为中国轨道交通走向世界提供新思路。