汕头国际海员俱乐部以贴心服务打造“海员之家”,为海员送文化、送补给、送健康——
【走进职工之家】海员的温馨港湾
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建立“海上图书角”丰富海员文化生活、设立快递驿站畅通物资补给渠道、开辟绿色通道解决海员就医难题……多年来,汕头国际海员俱乐部瞄准海员的需求痛点出实招,让他们到港如到家。
日前,在广东汕头港广澳港区,一艘船舶靠岸后,几名海员下船。沿着路标走了10分钟后,他们来到一个接待处。这是汕头国际海员俱乐部专门为海员提供观光购物、法律咨询、心理辅导等服务的场所,每年服务近万名海员。
汕头国际海员俱乐部归汕头市总工会管理。近年来,随着港口外移,海员们面临着文化生活匮乏、物资补给难、就医难等问题。为了更好地服务海员,汕头国际海员俱乐部创新方式,在汕头港广澳港区设立“广澳接待处”,为海员提供学习阅览、上网冲浪、文体活动、快递驿站等硬件服务,将“海员之家”打造成海员的温馨港湾,让海员到港如到家。
丰富海员文化生活
陈强当海员已有16年,他所在船舶每隔一周左右就会在港口停留一天。令陈强印象深刻的是,船舶停靠在汕头港广澳港区时,汕头国际海员俱乐部会邀请他们到接待处休息,还把慰问活动送上船。
据介绍,为丰富海员文化生活,汕头国际海员俱乐部在节日期间开展主题庆祝活动,让海员出门在外也能感受到浓厚的节日氛围。比如,春节期间登轮为海员贴对联,表演剪纸、潮剧等节目;端午节组织海员包粽子,为海员送上应节礼品;中秋节登轮与海员一起赏月品茶,为海员家属寄去月饼……近3年来,共登轮走访慰问中外船舶180多艘次。
汕头国际海员俱乐部还常态化开展“送学上船”活动。同时,协助有条件的抵港船舶在船上建立12个“海上图书角”,丰富海员的船上文化生活。依托俱乐部微信公众平台开通网上书屋,链接到全国电子职工书屋,海员可在此实现全网书籍免费阅读。
此外,该俱乐部还邀请海员参观东海岸新城,游玩西堤公园、南澳岛等景点,领略潮汕文化,让中外海员更加全面直观地了解中国、了解汕头。
打通海员物资补给渠道
近年来,各地码头逐步外移远离市区,海员上岸购物十分不便。加之受疫情影响,海员到港后也无法随时上下岸,物资的及时补给成了一大问题。“网购是最便捷的方式,但又面临着船期不稳定、港口没有固定快递接收点等困难。”汕头国际海员俱乐部主任章丹鹏说。
为解决这一难题,汕头国际海员俱乐部在“海员之家”设立汕头海员快递驿站,为海员提供免费代收快递,将快递送到码头的服务。
“这项服务真是送到了我们的心坎上。”昌盛集8丙一船长颜伏华说,有了海员快递驿站,他们就在船上网购,直接寄到俱乐部,到港后再由“娘家人”送上船。
截至今年上半年,汕头国际海员俱乐部已累计为283艘次的船员代收2919件快递。2021年,该项目被汕头市委列入党史学习教育“我为群众办实事”重点民生项目清单。
解决海员疫苗接种、就医难题
由于长期在海上作业,海员面临着疫苗接种难的问题。
“多亏汕头国际海员俱乐部帮忙联系汕头市卫健局和社区疫苗接种点,协调落实好海员上岸接种疫苗的具体事宜。”陈强说。
据章丹鹏介绍,为方便海员接种疫苗,俱乐部多方了解并积极联系,与广澳街道社区卫生服务中心建立合作机制,为海员开通疫苗接种绿色通道,提前为有需求的船舶预约,点对点将海员送到接种点。截至今年6月底,汕头国际海员俱乐部已协助56艘次船舶的548名海员在汕头完成疫苗接种。此外,还为海员送去防疫口罩17100个,常用药品药箱16个,进一步筑牢了水上疫情防控屏障。
不仅如此,汕头国际海员俱乐部还与汕头多家医院建立应急协调机制,确保患病海员上岸后及时得到治疗。
2021年5月21日,“仁建贰”轮上一名海员在船上作业时不慎跌落受伤,急需救助。船舶靠岸后,俱乐部第一时间将受伤海员送往附近医院,确保其得到及时治疗。