本报讯（记者张玺）“好，我同意你们说的。”前不久，在天津市静海区唐官屯镇，信访当事人刘平胜（化名）终于露出了满意的笑容，一场持续几十年的信访积案得到了圆满解决。

刘平胜反映的问题是50多年前的一件事。1968年，他在当地砖厂工作的时候，因工伤致残，但砖厂解散时答应给的伤残补助和工龄补助一直没有兑现。刘平胜本人没有任何证明资料，该问题成了“无头案”。“不能因为解决难度大，就把问题再搁置下去”。今年以来，静海区将化解信访积案作为工作重点，区信访办主要领导带队到刘平胜家中实地了解情况，并多方走访、找寻知情人座谈，搜集相关证据，组织相关单位专题研究解决方案。经过多次会商，最终决定对刘平胜给予适当救助，该信访积案得到圆满解决。

静海区信访办严格落实工作要求，在区委、区政府领导下，指导各责任单位以热忱之心对待群众，灵活应对各类信访积案难题。区级领导包案化解，由属地属事单位组建工作专班，进行“带案下访”，主动调研问题、推动解决。截至目前，全区86件信访积案已有83件实现案结事了，化解率达到96%。