本报讯 今年以来，山西省忻州市忻府区在总结多年来信访工作各项制度的基础上，制定出台了“1+16”信访工作制度，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序。

“1+16”信访工作制度以人民群众满意、社会和谐稳定为导向，1个母文件提纲挈领明思路，16个子文件确保“件件有着落、事事有回音”。为了进一步畅通信访渠道，出台《忻府区矛盾纠纷排查多元化解工作制度》《忻府区领导干部定期下访工作制度》《忻府区区级领导信访接待日制度》《忻府区“两代表一委员”参与信访工作实施意见》等文件；为了进一步加强源头治理，出台《忻府区信访源头预防和评估工作制度》等文件。（白苏青）