弘扬“火神山精神”,为疗休养职工提供“星级”服务——
【上新了 工人疗休养院】武汉职工疗养院的“圈粉秘籍”
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对望后官湖旖旎风光,环绕于一片郁郁葱葱之中,“全国最美疗养院”武汉职工疗养院坐落于中法生态新城,是得天独厚的天然氧吧。
这里不仅风光秀丽,还是“高山流水遇知音”故事的发源地。从青砖、瓦房、昏黄灯光,发展为如今的“全国工会十佳疗休养院”,诞生于1985年的武汉职工疗养院,用“星级”服务“圈粉”劳模职工,擦亮“知音故里”文旅名片。
健康疗养,健康职工
“疗休养活动放松了身心,让我以更饱满的精神状态投入工作。”武汉市劳模、武钢中冶炼铁检修事业部空调维修工郑兴伟在参加了武汉职工疗养院组织的疗休养活动后,对疗养院“健康疗养,健康职工”的理念印象深刻。
每次接待疗休养团,武汉职工疗养院都会为团队“量身定制”疗休养方案,还会针对劳模职工疗休养行程的时间节点举办特色活动。
在2018年足球世界杯期间,疗养院还组织前来疗休养的劳模进行了一场足球友谊赛,精彩的赛况至今仍被大家津津乐道。
为“圈粉”青年职工,疗养院还推出了不少“潮”活动。例如,利用“知音故里”的人文资源开展职工交友联谊活动,承办企业职工马拉松赛事、徒步、骑行等户外活动,还邀请登山、露营等公益机构入驻,打造“职工运动健康驿站”,受到欢迎。
2021年秋,武汉职工疗养院组织8个批次、247位劳模职工先后前往武当山、五峰、恩施三地参加疗休养活动。在青山绿水中休养身心,在革命圣地汲取“红色营养”……全国劳模、武汉工控艺术制造有限公司总工程师刘佑年在参加这次疗休养后感叹:“有疗有休还有养,不虚此行。”
细节处体现“星级”服务
“淋浴喷头15秒内水温达到40摄氏度,10分钟内办好入住手续。”作为湖北省旅游局授牌的四星级酒店,武汉职工疗养院将服务标准细化成了若干量化指标。
疗养院还从细节入手,确保不同年龄段的疗休养职工在这里都能获得优质体验。
今年,在接待老干部、知青疗休养团时,疗养院特别在淋浴房全铺了防滑垫,在卫生间加装墙壁扶手及安全座椅。此外,还特别安排了书画棋牌等适合“银发族”的活动项目。
2019年,第七届世界军人运动会在武汉举办,武汉职工疗养院成为此次盛会的接待单位之一。以此为契机,武汉市总工会投入800万元,对疗养院的设施进行升级改造。
在提升“颜值”的同时,疗养院参加了旅游系统组织的数十次专业培训,服务水平得到全方位提升。
军运会期间,全院干部职工坚守岗位18个昼夜,高水平接待了94位国内外裁判和100余位技术官员,圆满完成接待任务,还收到了18封感谢信。
弘扬“火神山精神”
2020年初,武汉新冠肺炎疫情防控形势紧急,武汉职工疗养院空地被选作火神山医院的建设地,疗养院负责对医院建设提供后勤保障服务。在疗养院职工的高效配合下,这座可容纳1000张床位的医院仅用10天就完成交付。
至火神山医院休院,疗养院累计服务用餐8万多人次、服务住房8000多间。从这片土地上生长出来的“火神山精神”也深深浸润在疗养院职工的心中。
此后,疫情反复,疗养院职工弘扬“火神山精神”,依旧冲在“疫”线。他们纷纷下沉社区成为志愿者,为疫情防控贡献“工”力量。
“‘火神山精神’培厚了疗养院的精神土壤,是宝贵的精神财富,未来,我们将努力实现高质量发展,让疗养院成为更多劳模职工的休憩所、加油站。”武汉职工疗养院院长张起表示。
2022年,武汉职工疗养院还成立工友旅行社,致力于打造集旅游观光、度假疗养、学习养生于一体的新型疗休养服务,为劳模职工提供“一个团队一个方案,一个景点多个体验”的疗休养新服务。