完善线上平台建设 擦亮政务服务品牌
《工人日报》(2022年11月29日 04版)
贵州双龙航空港经济区坚持以党的二十大精神为引领,深入贯彻以人民为中心的发展思想,充分发挥党组织和党员“两个作用”,坚持“让百姓少跑腿、数据多跑路”服务理念,推动更多便民利民惠民举措落地开花。
经济区持续规范政务服务平台建设,先后完成政务服务大厅“7×24小时自助服务区”“咨询投诉服务区”建设,优化“自然人综合服务区”“法人综合服务区”功能。丰富完善线上办事大厅各项功能,推动全程网办率达90%以上,网上办件量自2019年有统计以来的444件提升至2022年的88732件。
深入推进政务服务重点任务,先后开展“一网通办”“一窗通办”“全省通办”等改革,大力推进“园区事园区办”工作,积极打造“15分钟政务服务圈”、省复合型多功能大厅试点和服务发展突破工程试点,实现便民利企再上新高度。深入开展基层业务指导,常态化组织党员业务骨干到村(居)指导业务,推动电子政务外网延伸至村(居),进一步扩大电子政务外网覆盖率,帮助窗口工作人员业务能力再“拔高”。
围绕“贵人服务”品牌,经济区着手打造“红色先锋·蓝色政务”政务服务品牌,实行工作日午休时间“接力办”、非工作日“预约办”“上门办”、特殊情况“帮代办”、高频简易事项“自助办”的“不打烊”服务机制,累计为群众开展特色服务6178件。(郑兴艳 陈肯)
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