怎样当好职工的“娘家人”？中铁十七局集团铺架分公司工会综合部部长洪慧萍给出的回答是，把职工当亲人、把职工事当家事。

“公司职工常年走南闯北，铁路修到哪里，他们就在哪里安营扎寨，基本上不着家。工会要做好托底服务，解除他们的后顾之忧。”洪慧萍说。多年来，通过工地座谈、上门走访，她深入了解公司职工在就医、就学、住房等方面的困难，为400多名外地职工建立家庭档案并定制“关爱套餐”，让职工感受到“娘家人”浓浓的关爱之情。

上门走访，实打实排忧解难

几年前，在广州绕城铁路项目工地，架梁队队长於永红一度心神不宁。原来，他远在老家山西的妻子患上了妊娠高血压，孩子早产。孩子出生6个月了，牵挂妻子和孩子的他却因赶工期没办法回家看望。

洪慧萍得知后，马上驱车赶往於永红老家，了解於永红妻子和孩子的情况。看到孩子肤色蜡黄，洪慧萍关切地问：“有没有去医院查贫血？”於永红妻子表示要等孩子爸爸回来再去。

“不等了，咱们今天就去太原。”洪慧萍越看越不放心。她带着母子俩来到山西省儿童医院就医。孩子被诊断为重度贫血，幸亏救治及时，不然后果不堪设想。为此，於永红多次感慨“多亏了洪姐！”

像这样的上门走访对洪慧萍来说是家常便饭。“只有零距离接触职工家庭，才能了解职工需要工会做什么，才能实打实为职工排忧解难。”洪慧萍说。

在大张项目工作的一名年轻职工情绪低落。接到项目部报告，洪慧萍立即赶赴该职工家中走访。原来，该职工与母亲相依为命，母亲患上癌症，一度放弃治疗。洪慧萍几次到职工家中劝慰老人，并帮他们向公司爱心基金申请了两万元救助金，老人得以住院治疗。不久后，老人病故，该职工把两万元救助金全额退回，帮助更有需要的人。

2021年下半年，洪慧萍上榜“太原好人”。她说：“当好工会干部就得有一颗善心、好心。”

倾听心声，满足职工“微心愿”

今年夏天，洪慧萍到安庆的项目工地“送清凉”。她心想，为何不利用这个机会，多为一线职工办些实事呢？几经琢磨，她提出开展心声座谈会，满足职工 “微心愿”。这一想法获得分公司支持，为此特批了一笔经费。

考虑到一些职工可能不好意思诉说自己的烦恼，洪慧萍征求项目职工志愿者意见后，决定在心声座谈会上安排职工自编自演节目，在轻松欢快的氛围中打开职工心扉。果然，表演一结束，现场气氛就活跃起来，职工们纷纷说起了自己的“微心愿”。

看到职工孙文涛始终安静地坐在一角，洪慧萍主动坐在他身旁，与他聊家庭状况、父母愿望。孙文涛惆怅地说，在老家操劳的母亲多次念叨“有块手表就好了”。

“这个‘微心愿’工会帮你圆。”洪慧萍挑选了一块精美的手表，下单寄往孙文涛老家。

组建团队，汇聚起爱的暖流

“职工的事，都是点点滴滴的事，只有聚合力量，才能办得更多、更实、更好。” 洪慧萍说。

在她的带动下，铺架分公司11位姐妹组成“知心姐姐”职工志愿者团队。她们有的常年在项目工地一线，有的业务能力出众，有的擅长做思想工作。洪慧萍积极发挥她们所长，带领她们为职工排忧解难。

5年来，“知心姐姐”团队帮职工及家人解决急事难事70多件，调解家庭矛盾33次，解答跑腿帮办社保310余人次，实现职工“微心愿”35人次。她们为腿脚不便的职工父母上门送医送药、陪职工父母过生日、为职工子女举办“小候鸟夏令营”……件件小事汇聚起爱的暖流，凝聚起大家爱企爱家的力量。