据中新网等媒体报道，近日，广东广州白云、花都、番禺等区陆续发布了“防疫明白卡”，为市民防疫期间就医、用药等提供指引。比如，发现自己或家人出现发热等症状后不必焦虑，宜居家，要多休息、多喝水，尽量避免外出就医奔波，减少感染风险；鼓励家庭自备抗原试剂盒，进行自测，等等。

时下，一些地方结合疫情变化形势和当地实际情况，调整优化了部分防控措施，公众正常生产生活逐步恢复，但面对这些调整和优化，有些人产生了焦虑、彷徨甚至恐惧心理。比如，前些日子，一张“新冠吃药顺序图”在社交平台被热传；不少地方感冒类药品销量倍增，甚至有人开始囤呼吸机、制氧机、血氧仪等医疗器械。这些都反映出一些人仍处于精神紧绷状态，需要及时进行有效干预。

如此现实语境下，广州多区发布的“防疫明白卡”，为公众答疑解惑，无疑有助于缓解公众的焦虑情绪。比如，该卡指出，“广州本轮疫情中 90%以上是无症状感染者，10%以下有症状的患者绝大多数表现为上呼吸道感染”“大多数感染者在24至36小时内缓解症状”……这些权威数据和表述，把患者表现出的症状、病情缓解的大致时间，以及注意事项等，讲得明明白白，能有效舒缓民众恐慌和忧虑。

同时，“防疫明白卡”为公众居家期间就医问诊提供了指引——比如，白云区公众可登录白云区公共卫生互联网问诊平台，享受线上咨询、诊疗和快递送药到家服务，或就近咨询当地社卫中心及医院。这种“互联网＋咨询＋诊疗＋送药到家”的制度安排，既能为市民提供疫情防治相关知识和医学方面的专业指导，也能解决公众的后顾之忧。

当前，我国疫情防控形势出现的新变化对防控任务提出了新要求。针对公众个人防护、健康监测以及感染诊治等问题，职能部门有责任有义务做好宣传指导，引导更多人以科学、务实的心态看待疫情，做好自己健康的第一责任人，提振公众战胜疫情的信心和底气。