以职工需求为导向，助力复工复产，发放消费券拉动内需；发挥“工会e家”作用，打造智慧工会枢纽，推动数字工会转型升级；打造“加油站”平台，精准对接职工培训需求，为工人提素赋能增效；开放暑托班网络预约，让职工子女“一键度夏”、欢乐无忧……日前由中华全国总工会和中央网信办发起的2022年“互联网+工会普惠服务优秀平台”评选活动中，福建省厦门市思明区总工会打造的“思明工会e家”摘得“全国互联网+工会普惠服务县（区）级十佳平台”称号。该平台自2018年正式上线以来，连续两年进入榜单，名次从去年的第6名跃升到今年的第2名，已经成为思明区备受职工欢迎的一张“工会名片”。

为更好地打造契合基层职工需要的交流平台和展示平台，近年来，思明区总工会加快推进智慧工会建设，在原有的微信公众号上推出“思明工会e家”微官网；创新“区总工会、机关事业企业工会、职工”三级管理机制，推动平台共管、信息共通、服务共享。这个“小平台”打通了区总工会与辖区内机关、事业单位、街道、社区、企业等基层工会之间的协作链条，增强了工会组织网上服务能力，撑起了工会服务职工的大智“惠”。

让普惠服务精准直达

上“思明工会e家”打卡签到，已经成为厦门君立集团有限公司工会委员会主席丁阳每日的工作习惯。

“上平台看看新闻和工会相关消息，顺便打卡积分，还能兑换礼品，挺好的！”在丁阳看来，“思明工会e家”业务上网、服务在网，福利多、黏性大，互动性强，让更多职工动动手就能乐享“云上的好生活”。

打开“思明工会e家”，e职送、加油站、医疗保障、供需资源、打卡签到、对e家说等栏目多样，内容丰富。会员不仅能够在线了解各个基层工会活动情况，还有专享渠道“倾诉心声”，享受工会组织24小时在线的维权服务。“工会e家”还搭载了会员报销线上资料预审核等面向基层工会的共享服务功能，让辖区内工会组织在产品、人才、服务等方面的服务资源实现一体贯通。

职工有所呼，工会有所应。近年来，思明区总工会坚持立足职工所需所求，持续升级优化“工会e家”服务功能，应基层工会和一线职工需求，创新开通了职工申诉、医疗互助保障报销、供需资源共享、工会组织年审预警与提醒等定制化功能。通过推动“工会e家”建设，思明工会服务项目逐步向网上转移，不仅内容越来越丰富，外延也逐渐拓展开来。工会工作变得更加智能化、科学化、便捷化、普惠化，让当地工会联系职工群众的桥梁架上云端、更加宽广。

借助“打卡签到”“e职送”等会员福利功能，平台聚合了一大批“铁粉”。数据显示，“工会e家”自建立以来，在线发布普惠活动400多次，吸引超6.2万人次职工报名参加，发放奖品超2.2万份，累计价值超20万元；举办“职工加油站”活动超300场；发布资讯近3000条，累计浏览量突破350万人次；发起维权帮扶131次；主席信箱解决职工实际困难达324项。

让便利服务触手可及

提起“思明工会e家”，厦门京闽能源实业有限公司联合工会委员会主席王其武竖起大拇指，点赞平台全国首创的“会费缴交”功能。

据王其武介绍，公司工会已经连续三年通过线上方式完成会费缴交。“手指点一点，几秒钟就搞定。”王其武表示，仅去年一年，公司就有500多名职工通过线上缴交会费，此举大大提升了会员的“主人翁”意识。

在王其武的手机界面上，会员线上缴费后，系统会自动生成缴费记录，工会干部们可以实时了解职工会员缴费情况，从而更加精准做好服务管理。

据了解，职工会员们在线缴纳的会费，将第一时间自动转入会员所在基层工会的账户。区总工会根据会员缴费记录，按每人每年100元标准，为基层工会提供用于开展普惠职工活动的补助。“缴费后，会员还可以领取礼包，享受工会服务。”王其武说，“这样大大增加了员工入会的积极性。”　

“这是我们坚持问题导向，创新工作方式的结果。”思明区总工会相关工作人员介绍说，传统的会费缴纳方式不仅效率低，由之激发的会员身份“存在感”也低。在线缴交不仅快速、精准，还能及时生成数据，帮助基层工会第一时间了解工会会员发展情况，第一时间为会员提供服务。

免去基层工会入驻“工会e家”的开发费用、为线上缴费会员提供工会礼包……今年来，思明区总工会还根据基层工会的实际需求出台了不少优惠政策，吸引更多基层工会入驻“工会e家”便利服务的工作矩阵。据悉，平台目前已汇聚522家基层工会，减免入驻费达153万元；平台会员达到了85422人，共有232598人次会员通过平台缴交会费，已累计发放会员补贴共计1200.84万元。

用暖“新”服务链接万众

去年底，思明区总工会组建了网约配送员联合工会。外卖骑手小高成了首批入会的会员。“线上入会操作很方便。”与其他职工入会的方式不同，小高通过“工会e家”搭载的线上扫码方式实现掌上入会，全程仅有几个步骤，耗时不到1分钟。通过线上入会后，小高领取到了工会卡。他感叹：“我从外地返厦的路费大概是300元，通过工会卡，我能报销240元。这个建在网络上的家也很温暖。”

通过“工会e家”在思明找到“家”的不仅是小高。

为进一步推动网约配送员、快递员等新就业形态劳动者加入工会组织，更好地服务新就业形态劳动者，思明区总工会根据新就业形态劳动者的工作特点，从去年7月开始创新试行“线上入会”，在“思明工会e家”设置“扫码入会”新入会途径，方便新就业形态劳动者随时、就地、就近在线扫码入会。这一举措在思明辖内11个职工服务站进行，吸引了2420位新就业形态劳动者扫码入会。

指尖一入会，新就业形态劳动者便享受到了一项项实实在在的工会福利。由思明区总工会主办的“缤纷暑假”暑托班在职工服务中心等地正式开班，包括网约车配送员在内的新就业形态劳动者子女正式“入营”。为更好地关爱“城市蜂鸟”，暑托班期间，工会干部们不仅组织志愿者免费照看职工子女，还邀请社区义工对孩子们进行课业辅导，开设VR体验、手工制作等趣味课程，并创新性地将红色教育、文明城市创建等内容融入教学中，丰富孩子们的暑期生活。

从心理疏导到法律援助再到健康义诊……依托“工会e家”，思明区总工会已开发多项服务项目线上线下服务新就业形态劳动者，让职工在智慧工会建设中，悦享属于“家”的幸福感与获得感。（吴燕如 王 宇佳）

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