随着国家调整优化疫情防控的“新十条”发布以来，一方面生活回归正常的步伐正在加速，另一方面当下大家的生活发生了一些变化。比如，很多居民选择尽量居家，蔬菜、药品等生活物资需要送货上门，订单数量自然居高不下。以外卖小哥和快递小哥为代表的物流配送端就面临了新考验。

在多家快递公司、外卖公司、即时配送公司等积极解决运力紧张的同时，也会看到共克时艰的暖闻。

近日，武汉一位小伙因为“阳了”，点外卖时特地给外卖小哥留言，“您好，送到了帮我挂门上拍个照，俺变成‘小阳人’了。”接单的外卖小哥姓刘，看到小伙的留言，他回复道：“明白了明白了，等下到了给你拍照啊。”刘师傅还发了一长句语音安慰：“不哭不哭，等下就有饭吃了，吃了饭就好了，这都是小问题。多吃点饭，多喝点热水，抵抗力高了就好了。”

好言一句三冬暖。听见这几句话，小伙瞬间绷不住，哭了。

今年34岁的刘师傅，跑外卖两年多了。最近因为订单需求较大，他从每天早上10点多，要一直跑到晚上11点，一天能跑七八十单，主要就是为城市居民送去食物、药品和生活物资。这是近来一直坚持跑单的外卖、快递小哥的真实写照。

刘师傅回忆，当晚看到小伙发来的哭泣表情，他想着对面会不会还是一个孩子，于是便趁着送餐的空隙安慰了一下。“这些天，遇到的很多客户会留言，让我们把东西放在门口、外卖柜等地方即可，还有不少人会主动告诉自己‘阳’了，让我们配送的时候做好防护……”

在这则新闻下，有一位网友留言讲述亲身经历：“前几天上班中午点了外卖，等了好久好久。外卖师傅说从早上到现在一口水没喝一口饭没吃，果断倒了杯热水下楼到大门口等师傅，他给我外卖我给他水，互相说了谢谢……”

刘师傅的暖心安慰语音、“他给我外卖我给他水”，都是当下搭把手共度困难的最美风景。

随着北京等城市正在全力推动企业复工复产，疫情快速扩散蔓延趋势仍然存在，平稳过渡并不容易。就拿运力紧张的问题来说，解决办法主要是补充人力，但不是一时一刻之事，还得经历短期阵痛。当居民希望在家安心休养，外卖、快递从业人员同样面临个人防护问题。这就更需要居民与外卖、快递小哥之间相互理解包容体谅，给予彼此温暖的力量。

枝叶总关情，疫情无小事。对于集中反映的民生诉求，相关部门有必要持续高度重视、积极破题、保障兜底。同时，解决问题还有赖于最广大的民众。连日来，多地陆续发文倡议有闲暇的居民加入骑手队列，正是居民们的互助共济。如此来看，每位居民都大有可为。对快递小哥多一份体谅，尽量不催单、不抱怨，耐心等待；对街坊邻里多一分理解，互通有无、共享物资药品；非必要不打120，把资源留给最需要的人……

善无大小，贵在肯为。当人人慷慨相助、守望支撑，正常生产生活秩序就能加速回归，城市又将充盈起人间烟火气。