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“云履职”应用场景为会员代表充分发挥职能提供了一个新平台，还推动了工会系统和职能部门的多跨协同。同时，提案建议办理情况通过在线流转，实现了目标可期、进度可视、成效可感。

近段时间以来，登录“云端”，看看提案办理进程，聊聊职工的“关键小事”，成为浙江省嘉兴市万润集装箱运输有限公司工会主席黄亮的工作日常。作为平湖市林埭镇工会会员代表，今年以来，黄亮通过“云端”递交了5项提案和建议。在他的提议下，镇里建起了共享“司机之家”，外来货车司机子女入学难题也得以解决。

在平湖，一个面向镇街工会会员代表的“云履职”应用平台，成为竭诚服务职工的新场景。通过线上线下结合，工会会员代表深入到职工中去，发挥自身职能作用，帮助解决职工的急难愁盼问题。

激活会员代表履职“云”端口

2017年，平湖市总工会首创镇街工会会员代表常任制，会员代表履职“全年在线”成为常态。

今年，平湖市总工会推动代表常任制融入数字化改革新赛道，以“浙政钉”为入口建设数字驾驶舱，下设8个镇街工会会员代表“云履职”应用场景，围绕基层职工关注的热点、难点问题，设置“提案管理”“职工事大家议”“零距离”“会员评家”“履职监督”5大子场景、16项服务功能，打造“线上提交—小组审议—办理落实—执行督查—总结反馈”五步闭环。同时，依托算法，平台自动记录会员代表履职情况，生成履职报告。

“常任制唤醒了会员代表的履职意识，‘云履职’应用场景为会员代表充分发挥职能提供了一个新平台。”平湖市政协副主席、市总工会主席许静告诉记者，“云履职”应用场景还推动了工会系统和职能部门的多跨协同。同时，回应职工诉求的提案、建议办理情况通过在线流转，实现了目标可期、进度可视、成效可感。

做好事办实事解难题

5月18日，平湖市抖音电商直播基地成立联合工会。当湖街道工会会员代表朱根华在基地走访时了解到一个新情况：基地不少电商直播从业人员摄影等基本技能普遍缺乏，影响了他们的职业发展。

朱根华将这一诉求带到了“云履职”应用，通过“职工事大家议”场景邀请大家集思广益，几轮头脑风暴后，共识渐渐达成：职业技能提升要致力于形成长效机制。在各方努力下，平湖德耀文化传媒有限公司工会与平湖抖音电商直播基地联合工会结对共建，常态化开展专业技能辅导培训。

在万润集装箱运输有限公司，建在宿舍旁边的共享“司机之家”让常年奔波在路上的货车司机真切感受到了“家”的温暖。这个新“家”的落地，源自黄亮《关于加强对货车司机关心关爱的提案》。该提案提交“云履职”应用后，引起了各级工会和相关部门的重视，最终得以落地落实。

在“云履职”应用助力下，工会会员代表积极协调资源渠道，扎扎实实为职工做好事、办实事、解难题。

2000余条问题建议全部办结

“云履职”数据库里记录了平湖市1416名重点联系人员的相关信息，当湖街道职工小夏就是其中一员。

这些年，小夏父母接连患重病，生活压力沉重。该街道工会会员代表范海珠在8月的一次家访中，发现小夏家里房子年久失修，居住不便。范海珠第一时间通过“云履职”应用中的“零距离”场景反映情况。当晚，范海珠接到浙江中能物业服务股份有限公司工会主席赵建江的电话：“小夏家房子修缮翻新，我们公司负责。”

在房屋修缮过程中，范海珠再次了解到，小夏母亲常年卧床，需要专业人员指导护理。于是，她再次通过“云履职”寻求帮助。随后，一个由护理人员与工会职工志愿者搭档的组合担负起了这项任务。

“线上连得更紧，脚下跑得更勤”，是“云履职”应用上线后带来的可喜变化。近一年来，平湖市工会会员代表走访重点联系人员1380余次；通过“云履职”应用提交提案187个，立案结案178个；上传问题建议2361条，办结率100%；推出12项职工实事项目，全部办结。