近日，在陕西省西安市东五路某餐厅门口，美团外卖骑手马龙正等待出餐。估摸着出餐还得一会儿，他顺脚拐进位于餐厅右侧的工会爱心驿站。时值正午，驿站里的服务员给马龙端上一份简单的免费午餐。

这是西安市总工会近年倾力打造的工会爱心驿站之一。“驿站外有给电动车充电的插板，驿站内有椅子、饮水机、微波炉，还有卫生间，来这里歇脚十分方便。”马龙说，在很多户外劳动者心中，工会爱心驿站就是他们的另一个“家”。

打造户外劳动者的温馨“港湾”

2017年7月28日，位于西安碑林区含光门外的工会爱心驿站揭牌。宽敞明亮的驿站内不仅配备了卫生间、空调、饮水机、微波炉、电视、Wi-Fi，还设置了免费体检点，提供含有烫伤膏、藿香正气水等常用药物在内的医药箱，墙角有图书角，摆满了报刊书籍等。

此前，为了建好驿站，西安市总工会相关部门实地走访调研爱心单位，按照“依托基层，整合资源，工会组织，创新管理”的原则，制定工作方案，确定了“八有”的基本建设标准，即有醒目标识标牌、有管理制度、有桌椅板凳、有卫生间、有基本电器、有应急医药箱和工具修理箱、有书籍报刊、有人管理。

为做好驿站的日常管理，西安市总工会明确了建设方式、建设标准、三级管理负责制、星级创建考核奖励、资金使用管理监督等管理办法，不断推进驿站标准化规范化管理。

截至2021年底，依托环卫工休息室、公共厕所、饭店宾馆、医院药店、超市商户、工会职工服务中心等窗口单位，西安市已建成站点509家，年均为102万人次以上提供各类免费服务。

爱心站点共建共享

西安市人大常委会副主任、市总工会主席薛振虎在深入基层调研时明确提出，哪里有劳动者，哪里就要有工会爱心驿站。

2022年，西安市总工会安排专项资金，推动全市站点总数达到1000家，全面覆盖主城区，打造户外劳动者“十五分钟服务圈”。

在建设方式上，西安市总工会不断创新。依托政务服务中心，建成灞桥区市民服务中心、税务局办税大厅等22家“政务中心+驿站”；联合城市管理局等部门，在环卫工休息室、公共卫生间等场所建成70家站点。此外，在主城区的临街商户、超市、酒店、医院等爱心单位建成76家；依托西安银行、中国银行、民生银行的金融网点建设29家；在各大旅游景区、公园游客服务中心建设16家等。

截至目前，西安各级工会已完成新建站点共计395家，逐步形成了党政工服务中心、环卫工休息室和公共卫生间、企业商家、生活金融服务大厅、游客服务中心等多种类型爱心站点共建共享的局面。

为站点赋能 让关爱延伸

雁塔区等驾坡街道党群服务中心工会爱心驿站，除了配备基本的服务设施，还陈列了优秀共产党员无私奉献的感人事迹，让参观者通过浏览图文、实物展示等形式，体悟初心使命。

西安市总工会依托区、街道办和社区党群服务中心建成了144家“党建+驿站”爱心驿站，把驿站服务和党群工作结合起来，实现服务职工群众“零距离”。

西安各级工会也纷纷创新服务。灞桥区总工会将工会爱心驿站、职工书屋、母婴关爱示范点、心理健康中心等亮点工会品牌，集中在灞桥区市民中心，形成“会、站、家”一体化阵地，为前来市民中心办事的职工群众提供暖心服务。

不仅要把劳动者请进来，更要把服务送出去。曲江中心社区工会爱心驿站延伸驿站的关爱服务，适时把绿豆汤、姜汤、饺子等餐饮送到环卫、城管等户外劳动者岗位上。

“西安市总将继续用心用情用力，拓展个性化、特色化、普惠化服务，让工会爱心驿站‘服务一群人、温暖一座城’。”西安市总工会副主席魏大宝珠说。