本报讯（记者张嫱 通讯员吕鸿飞）“工作人员主动为我办理了绿卡，还提供一揽子绿色通道服务，解决了我在青岛从事科研的后顾之忧。”近日，中国科学院海洋研究所高层次人才张老师对记者说。2018年山东青岛市人社部门会同全市高层次人才绿色通道主管部门出台相关规定，为高层次人才办理青岛市高层次人才服务绿卡，持有绿卡的高层次人才可享受包括户籍、住房、子女入学等15大类37项绿色通道服务。截至目前，全市持有人才绿卡的高层次人才已达2069人，年均为高层次人才办理各类服务事项6500余次。

为满足高层次人才多元化、个性化服务需求，青岛市人社部门在各级高层次人才服务窗口、服务事项主管部门、服务承接单位（机构）选优配强高层次人才服务专员队伍，按照“专窗接件、并联办理、集中反馈”原则，为其提供政策咨询、待遇落实、创新创业等“一对一”个性化、“保姆式”专业化服务。

同时，形成“项目吹哨，专员报道”机制，为重点产业、重点项目、重点人才提供定制服务。2022年，重点项目服务专员累计帮办568次，协同项目招引人才6.6万人。其中，为26家单位的54名高端产业人才定制化发放绿卡，协助解决人才住房、医疗保健等问题60多项。

为提供更加便捷高效的服务，青岛市人社局积极打造网上办事大厅，实现绿卡申领、服务需求提报、专家津补贴发放等全流程“一网办”。同时，打造人才服务一件事联办平台，通过联办平台，将分散于全市各部门的落户办理、补贴申领等13个高频人才服务事项集成“一件事”，实现一口进、一并办、一网通。