2月1日早晨，一辆接送乘务员的专车驶入山东省青岛市黄岛区行车公寓小院，司机杨忠森麻利地下车帮乘务员打开门。一位乘务员连声说：“谢谢杨书记！”“客气啥，公寓就是你们的家。”杨忠森笑着说。

杨忠森是中国铁路集团有限公司济南局集团青岛房建公寓段青岛公寓车间党支部书记。因他待人真诚客气，对职工和乘务员反映的问题总是想方设法解决，被大家称为“杨客气”。

今年春节期间，为让家住外地的班车驾驶员回家过一个团圆年，杨忠森临时“客串”起黄岛行车公寓汽车驾驶员的角色。

春运以来，由于货运量大幅增加，乘务员接待量由日均160人猛增到240人，造成公寓房间周转紧张。交班会上，杨忠森要求各班组加强协调，保证服务质量不降。

一位乘务员反映房间暖气漏水，虽然经过紧急处理，但杨忠森还是不放心，交班会后赶紧叫上维修人员再次复查，并将每个房间暖气情况进行逐一排查。检查完已接近中午，他匆忙赶往食堂查看饭菜准备情况。

为了让这“一大家子人”吃好，杨忠森没少花心思，例如对食堂菜谱实行合议制，由厨师长、公寓管理人员、住寓大使、乘务员代表共同参与制定，每天20种菜品，每周更新，并为乘务人员推出特色家乡菜。同时，公寓食堂实行24小时不间断服务，即使是后半夜退乘的乘务员也可以随时吃到热气腾腾的饭菜。

午饭后，杨忠森接到维修人员电话，公寓的换热机组出了问题，他又立即带着维修人员查看，迅速抢修。

近年来，在杨忠森的带领下，黄岛行车公寓逐渐成为全路公寓标杆。