本报讯 （通讯员董雪君）浙江省台州市三门县拓宽社会力量参与信访工作渠道，自2020年起全面推开乡贤助力县、乡、村矛盾调解工作，探索建立异地乡贤调解团，并按照“一地一品一特色”“成熟一个命名一个”的工作思路织密县外乡贤调解网。

在三门籍务工人员较多的北京、杭州、温州等地，乡贤调解团成了该县在外务工人员的“知心人”。随着组织机构的建立，“一支队伍+一处阵地+X种调解方式”的“2+X”模式正在逐渐完善。乡贤们在主动上门调解、邀约调解的同时，对不方便到现场的当事人或者遇到比较紧急的突发事件，则利用微信、电话等线上方式进行调解；对于调解中的困难对象、弱势群体给予人道主义援助帮扶。例如，2021年，乡贤调解团通过多次走访沟通，成功调解一起三门籍患者与宁波医院的医疗纠纷，并给予患者一定的困难救助。

在三门县来自五湖四海的听证评议员专家库中，有着15名异地乡贤调解团成员，他们参与的听证评议更能让群众心服口服。异地乡贤调解团成立以来，参与化解各类基层纠纷和信访问题81件，就地化解率达97.5%。

三门县信访局相关负责人介绍说，发挥乡贤人熟、事熟、村情熟和德高望重讲话有分量的优势，能够有效化解各类矛盾纠纷，2020年以来，通过乡贤参与化解疑难复杂信访问题32个，办结5年以上疑难信访积案12起。