据2月26日《北京青年报》报道，近日，有消费者称，自己2天内在同一网店购买的两部相同型号的手机，因商家宣称的价格保护活动不同，较早购买的一台可以退差价，而2天后购买的那台无法进行价格保护。

价格保护，即在消费者购买商品后一定时间内，如果商品价格下降，商家要为消费者退回差价。时下，不少电商平台和店铺都有类似承诺，为的是帮消费者打消价格顾虑，促使其果断下单。若真有价格变动，大多数商家也能积极为消费者退差价，但有时也会闹出一些不愉快，比如一些商品因是赠品、使用了优惠券等而无法被保价，平台和店铺的价保政策相互打架、规则套规则等。价格保护不能成“画饼”，在电商竞争日趋白热化的今天，消费者的价格保护体验，同样是一条不容忽视的赛道——规则再简单、明确些，退差价再痛快点，功不唐捐，长远看收获的一定是更多人气、信任和口碑。

赵春青/图 韫超/文