本报讯“工资已经给我打过来了，谢谢您的帮助……”看到小姜发来的信息，山东省德州市信访部门的工作人员很欣慰。小姜在人民网“领导留言板”留言反映自己在科技公司试用期间，公司拖欠工资，希望帮助解决。收到留言后，德州市、县两级信访部门及县有关部门合力推动，第一时间到现场处置欠资问题，积极协调，高效办理，仅用了3天时间就圆满解决了问题。

近年来，德州市把网民留言办理工作，作为践行网上群众路线的生动实践、密切党群干群关系的重要平台，解决群众诉求的快速渠道，建立了通力配合、分工协作的网民留言办理专项工作机制。在市、县两级信访部门设置专岗负责留言办理工作，形成了覆盖至全市12个县市区和所有市直部门单位的留言办理工作体系。把网民留言办理纳入“一网统管、一办到底”解决群众诉求集成平台，与12345市民热线、网格员、人民来信来访等多渠道诉求事项进行汇聚集成，通过数据分析及时发现职工群众“急难愁盼”问题，同时建立亮灯机制，督促各级各部门快速解决问题。

德州市将网民留言作为听民声、解民忧、聚民心的重要渠道，确保职工群众的诉求事事有回音、件件有着落。2022年，德州市留言回复率为100%，把“领导留言板”打造成党委政府与职工群众的网上“连心桥”。（陈潇）