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工人日报 2023年04月12日 星期一

【社评】看清看懂药品说明书,真不是小事

本报评论员 吴迪
《工人日报》(2023年04月12日 05版)

一张药品说明书是反映相关服务精细化、“适老化”程度的镜子。类似生活中的“槽点”有的往往存在了多年,解决起来不可能一蹴而就。我们期待,在越来越多的生活场景有了“适老化”版本后,能够在全社会形成一种“体验为先”的氛围,影响并引导有关行业形成“适老”意识。

 

“药品说明书上的字实在太小了”——据4月10日人民网报道,字小如蚁、用词生僻、化学公式和专业术语让人云里雾里……不少药品说明书令很多人头疼。让公众尤其是老年人看清楚、看明白一张药品说明书,事关百姓用药安全,也反映出相关服务“适老化”改造的必要和紧迫。

现实生活中,“小药箱”已经成了很多家庭的标配品,药品说明书上的字太小、说明过于专业或不甚明确,给很多人特别是中老年人带来很多困扰。比如,有的药品说明书可以在指甲盖大小的空间容纳几十个字,给老年人阅读带来障碍;而顿服、慎用、酌减等词汇也令不少人一头雾水。若药品说明书看不清、看不懂,“一种药对应一类病”就可能渐渐成了常态,有可能引发用药不安全等问题。近年来,关于增大药品说明书字号、通俗标示等呼吁,一直不断。

药品说明书字号太小、表述过于专业,原因是多方面的。从相关规定的角度看,药品说明书是严肃且专业的,“除介绍药品信息,还具有法律效力”,其内容经过国家药监部门审核批准,印制也有严格标准,药企不能随意更改。从制作成本的角度看,当前多数药品说明书的大小已经和自动化设备匹配完好,如果重新设计,直接影响流水线改造、经济成本浮动。从一些地方的用药实践看,药品说明书更多是用来指导专业人员,因而大多没有在大众实用性上做文章。

药品说明书既要专业、规范,也要在提升药事服务能力上更进一步。国家药监局对《药品说明书和标签管理规定》(修订稿)公开征求意见,拟明确,药品说明书不规范或被判为假药。近年来,一些地方对说明书重要信息加大字号,在药盒上印说明书二维码,开通线上药事咨询指导服务等,相关改进正陆续实现。这种改变是涵养百姓合理用药、科学用药理念,以及完善药事服务的一项基础工作。

近年来,在相关服务“适老化”的背景下,一些地方和部门根据老年人特征,不断优化生活场景和公共场所设施,改进办事流程,一些应用软件也相继推出“关怀版”网页和功能。简单、直接,是服务“适老化”改造的关键词。无论是药品说明书、食品标签、格式条款等生活中常见文本的“适老化”,还是社区等公共场所等硬件设施的“适老化”,以及移动支付、人脸识别、物联网应用等软件生活场景的“适老化”,“适老化”的内涵和场景正在不断丰富、拓展,向着社会生活的方方面面延展,它们让更多老年人在生活细节中感受社会服务的暖意。

值得注意的是,类似生活中的“槽点”有的往往存在了多年,解决起来不可能一蹴而就。我们期待,在越来越多的生活场景有了“适老化”版本后,能够在全社会形成一种“体验为先”的氛围,影响并引导有关行业形成“适老”意识。

一张药品说明书是反映相关服务精细化、“适老化”程度的镜子。百姓生活的获得感、幸福感、安全感,往往来自生活中点点滴滴的感受。期待相关服务的改进能尽快落实,让更多百姓体验到生活的舒适与幸福。

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