一张药品说明书是反映相关服务精细化、“适老化”程度的镜子。类似生活中的“槽点”有的往往存在了多年，解决起来不可能一蹴而就。我们期待，在越来越多的生活场景有了“适老化”版本后，能够在全社会形成一种“体验为先”的氛围，影响并引导有关行业形成“适老”意识。

“药品说明书上的字实在太小了”——据4月10日人民网报道，字小如蚁、用词生僻、化学公式和专业术语让人云里雾里……不少药品说明书令很多人头疼。让公众尤其是老年人看清楚、看明白一张药品说明书，事关百姓用药安全，也反映出相关服务“适老化”改造的必要和紧迫。

现实生活中，“小药箱”已经成了很多家庭的标配品，药品说明书上的字太小、说明过于专业或不甚明确，给很多人特别是中老年人带来很多困扰。比如，有的药品说明书可以在指甲盖大小的空间容纳几十个字，给老年人阅读带来障碍；而顿服、慎用、酌减等词汇也令不少人一头雾水。若药品说明书看不清、看不懂，“一种药对应一类病”就可能渐渐成了常态，有可能引发用药不安全等问题。近年来，关于增大药品说明书字号、通俗标示等呼吁，一直不断。

药品说明书字号太小、表述过于专业，原因是多方面的。从相关规定的角度看，药品说明书是严肃且专业的，“除介绍药品信息，还具有法律效力”，其内容经过国家药监部门审核批准，印制也有严格标准，药企不能随意更改。从制作成本的角度看，当前多数药品说明书的大小已经和自动化设备匹配完好，如果重新设计，直接影响流水线改造、经济成本浮动。从一些地方的用药实践看，药品说明书更多是用来指导专业人员，因而大多没有在大众实用性上做文章。

药品说明书既要专业、规范，也要在提升药事服务能力上更进一步。国家药监局对《药品说明书和标签管理规定》(修订稿)公开征求意见，拟明确，药品说明书不规范或被判为假药。近年来，一些地方对说明书重要信息加大字号，在药盒上印说明书二维码，开通线上药事咨询指导服务等，相关改进正陆续实现。这种改变是涵养百姓合理用药、科学用药理念，以及完善药事服务的一项基础工作。

近年来，在相关服务“适老化”的背景下，一些地方和部门根据老年人特征，不断优化生活场景和公共场所设施，改进办事流程，一些应用软件也相继推出“关怀版”网页和功能。简单、直接，是服务“适老化”改造的关键词。无论是药品说明书、食品标签、格式条款等生活中常见文本的“适老化”，还是社区等公共场所等硬件设施的“适老化”，以及移动支付、人脸识别、物联网应用等软件生活场景的“适老化”，“适老化”的内涵和场景正在不断丰富、拓展，向着社会生活的方方面面延展，它们让更多老年人在生活细节中感受社会服务的暖意。

值得注意的是，类似生活中的“槽点”有的往往存在了多年，解决起来不可能一蹴而就。我们期待，在越来越多的生活场景有了“适老化”版本后，能够在全社会形成一种“体验为先”的氛围，影响并引导有关行业形成“适老”意识。

一张药品说明书是反映相关服务精细化、“适老化”程度的镜子。百姓生活的获得感、幸福感、安全感，往往来自生活中点点滴滴的感受。期待相关服务的改进能尽快落实，让更多百姓体验到生活的舒适与幸福。