本报讯（记者裴龙翔）近日，记者从上海浦东新区工会推进多元化解工作陆家嘴金融城现场会上获悉，今后陆家嘴区域30家商务楼宇的职工在遇到劳动纠纷时，只需向楼内的工会组织或楼事会提出申请，即可获得区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站的法律服务，同时成立的陆家嘴金融城楼宇律所职工法律服务志愿团也将为多元化解工作提供专业支撑。

作为国家级开发区，陆家嘴金融城集聚了285幢商务楼宇、4万多家企业和50多万名职工。区域内商务楼宇高度集聚、国际机构多元、职工群体成分复杂，劳动纠纷较易引发社会关注。2022年2月，在浦东新区总工会、区人社局共同指导下，“浦东新区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站”正式挂牌成立。

“工会工作必须主动适应经济社会发展、产业结构变化、职工利益需求的变化，把服务深入到经济最活跃的空间里、职工群体中。”浦东新区人大常委会副主任，新区总工会党组书记、主席倪倩介绍，工作站位于陆家嘴金融贸易区总工会职工服务总站内，结合陆家嘴金融城商办楼宇体量大、律所集聚程度高、律师人才总量多的特点，依托总站下沉维权职能、阵地服务、工作力量，将职工法律服务融进楼宇里，探索建立“平台联、阵地联、信息联、机制联、力量联”五联促调的一站式立体维权机制，维护职工权益，促进企业发展。

日前，在陆家嘴某外资金融机构工作的张女士因轮岗等问题引发的劳动纠纷向有关部门求助。接到投诉后，浦东新区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站工作人员第一时间倾听张女士的诉求，耐心安抚其情绪，同时通过工会及时向企业核实具体情况，制定了具体的调解方案，并事前部署相关人员准备好各项文书。

在调解阶段，调解人员组织安排了一场面对面调解会议，整个调解工作历时近五个半小时，让最初观点不一致的双方找到有效调解点，第一次调解就达成共识。

不仅如此，在帮助张女士调解的过程中，工作人员还让企业认识到目前出退勤管理机制中销假管理可进一步优化，避免后续在销假流程中再次发生劳动纠纷。目前，企业已经着手探讨优化销假管理流程。

联合调解工作开展一年来，处理劳动纠纷608件，调解成功率65%以上。一批律师志愿者活跃在商务楼宇中，被职工称为“我们的法援楼长”。同时，楼事会也有了工会服务职工的“前沿哨点”，成为区域社会治理的生动实践地。

活动现场，浦东新区总工会还发布了2023年“尊法守法 携手筑梦”公益法律服务行动重点项目。该项行动自2017年开展以来，浦东新区工会组建法律服务团、服务小分队，深入职工中开展普法活动近600场次，受益职工30多万人次。