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张建把职工的急难愁盼放在心上，通过牵头为企业开展培训、为职工申报荣誉、维护职工合法权益等工作，赢得了职工们的认可，大家亲切地称呼她“张姐”。

“‘娘家人’的服务不仅要面对面、心贴心，还不能拖延马虎，不能辜负职工的信任。”近日，山东省青岛市城阳区棘洪滩街道总工会副主席张建与记者聊起工会工作心得时说道。

自2018年担任棘洪滩街道总工会专职副主席以来，张建与基层职工打成了一片，大家亲切地称呼她“张姐”。在她的带动下，辖区内的工会工作越做越红火，张建也以真心赢得职工们的认可。

主动服务企业职工

起初，棘洪滩街道的一些企业对工会工作重视不够。张建上任初期便组建了辖区工会微信群，为企业谋福利、解难题，增进了解后，企业和职工开始主动申请建会、入会。

张建一有时间就到企业走访，去的次数多了，职工们逐渐认识了工会的“张姐”，有的笑着说：“张姐，又来打卡‘上班’了。”

2022年，张建走访时了解到，辖区内一家企业受疫情影响效益下滑，想通过线上直播“自救”。张建立即联系直播公司并牵头为辖区内有需求的企业免费开展直播培训。

遇到企业和职工对评奖评优等工作不了解时，张建用“保姆式”服务帮他们申报先进典型、申请资金，并持续跟进相关工作。

2021年，青岛市选树第三届“青岛大工匠”。在辖区企业提报的候选人名单中，张建发现青岛洁神科技股份有限公司皮革护理员李迎春的申报材料不够完善。为此，她多次联系企业，最终，李迎春获评第三届“青岛大工匠”。

近年来，在张建的努力下，棘洪滩街道先后获评省市区三级劳模69人，成功推选7家企业获评城阳区全员创新企业称号。

让“心声”有回声

让职工的“心声”有回声，是张建一直以来秉承的工作理念。

在一次困难职工摸排工作中，张建得知职工李亮的家庭年收入几乎与医药费支出持平。张建根据相关政策推动将李亮纳入困难职工范围，开展持续性关爱帮扶，使其感受到工会组织的温暖和关怀。

近年来，棘洪滩街道总工会联合街道劳动保障中心，为职工追回欠薪近100万元，累计帮助解决职工难题200余次。

一天，张建接到职工王女士打来的咨询电话，得知王女士因双休日要照顾孩子且身体不适未去加班，最后受到公司违纪处理。张建立即与企业负责人进行沟通，与工会律师到企业实地调查，并与王女士面对面交流。经过一番协商，该公司最终取消了对王女士的违纪处理。

张建还趁热打铁，提出让该公司与女职工签订女职工权益保护专项集体合同。最后，该公司不仅完善了女职工权益保障的制度规定，还建立了工会组织。

精准对接职工需求

棘洪滩街道的青年职工数量庞大，但受到场地和经费限制，多数企业缺少职工活动中心，工会服务很难精准地与职工需求对接。

考虑到青年职工的文化需求，2021年，张建依托片区优先建立工会联合会，打造两处共享职工之家，内设电影院、健身房、图书室等多个场馆，辐射周边企业职工万余人。

时尚的区域共享职工之家吸引了大量职工前来“打卡”，街道工会也将这里作为阵地，定期组织集体观影、心理健康服务、法律知识普及等工会服务。

针对一些职工反映假期孩子无人看管的问题，张建借助工会组织优势，整合辖区爱心托管驿站、幼儿园等资源，形成“区域共享托管”，将职工子女就近安排到托管阵地，解决了职工的后顾之忧。

4年来，张建牵头为辖区企业建设了7家爱心托管驿站、5家爱心妈妈小屋、5处户外劳动者驿站、20余家职工之家和职工书屋。

“职工的信任最珍贵。如今，职工在工作生活上遇到困难，都愿意找‘娘家人’帮忙，这是对我们最大的鼓励。”张建自豪地说。